আপনি কি কোনও কারণে যে ট্রেনে ভ্রমণের জন্য টিকিট কেটেছিলেন সেই ট্রেনটি মিস করেছেন?

চিন্তা করো না। কী করবেন বা আপনার ভ্রমণ বাতিল করবেন তা নিয়ে বিভ্রান্ত হবেন না। আপনি যে শহরে ভ্রমণ করছেন সেখানে যাওয়ার জন্য অন্য ট্রেনে চড়ে আপনার ভ্রমণের পরিকল্পনা করতে পারেন।

তুমি জিজ্ঞাসা করবে এটা কিভাবে সম্ভব? রেলওয়ে প্রশাসন কর্তৃক প্রবর্তিত নতুন নিয়মের মাধ্যমে এই সুবিধা প্রদান করা হয়েছে। তুমি কি কিছুই বুঝতে পারোনি? নীচে পড়তে থাকুন…আপনি বুঝতে পারবেন।

রেলওয়ে টিকিট বুকিং:

ভারতীয় রেলপথ হল সারা দেশে কোটি কোটি যাত্রীর জন্য প্রতিদিন পরিচালিত বৃহত্তম পরিবহন ব্যবস্থা। বেশিরভাগ মানুষ ট্রেনে ভ্রমণের জন্য আগে থেকে টিকিট বুক করেন। তবে, কখনও কখনও কিছু যাত্রী অপ্রত্যাশিত কারণে ট্রেন মিস করেন। যদি তারা ট্রেন যাত্রা মিস করে, তাহলে তাদের মনে প্রথম প্রশ্নটি আসে যে তারা কি টাকা ফেরত পাবে এবং দ্বিতীয় প্রশ্নটি হল তারা কি একই টিকিটে অন্য ট্রেনে ভ্রমণ করতে পারবে? নাকি নতুন টিকিট কিনতে হবে? সে. ভারতীয় রেলওয়ের নিয়ম এ সম্পর্কে কী বলে?

ট্রেন মিস করলে কী করবেন?

প্রথমত, এমন পরিস্থিতিতে আতঙ্কিত হবেন না। তোমার যাত্রা চালিয়ে যাওয়ার জন্য অবিলম্বে বিকল্প পথ খুঁজে বের করা উচিত। পরবর্তী ট্রেনের সময় এবং বুকিংয়ের সুযোগ সম্পর্কে তথ্যের জন্য রেলওয়ে স্টেশনের তথ্য বোর্ডগুলি দেখুন অথবা অফিসিয়াল ট্রেন ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন। যদি আপনি ইতিমধ্যেই একটি টিকিট কিনে থাকেন, তাহলে এটি কোন ধরণের টিকিট তা পরীক্ষা করে দেখুন। কিছু টিকিটের জন্য বিকল্প ভ্রমণ সম্ভব হতে পারে। কিছু কিছুর জন্য আপনি ফেরত পেতে পারেন। তাই দয়া করে রেলওয়ে কর্মকর্তাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ইচ্ছা স্পষ্ট করুন।

আমি কি সাধারণ টিকিট কেটে অন্য ট্রেনে ভ্রমণ করতে পারি?

যদি আপনার একটি টিকিট থাকে তবে আপনি একই ধরণের ট্রেনে ভ্রমণ করতে পারবেন। কিন্তু তাদের এক্সপ্রেস বা সংরক্ষিত ট্রেনে ভ্রমণ করার অনুমতি নেই। টিকিট প্রদানকারী কর্মকর্তার সাথে পরামর্শ করে এবং যথাযথ অনুমতি নেওয়ার পরে আপনি ভ্রমণ করতে পারবেন।

রিজার্ভ টিকিট থাকা সত্ত্বেও যদি ট্রেন মিস করেন?

কখনও কখনও, যদি আপনি অনিবার্য কারণে আপনার ট্রেন মিস করেন, তাহলে আপনার স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে যে আপনি যে টিকিটটি বুক করেছেন তা দিয়ে অন্য কোনও ট্রেনে ভ্রমণ করতে পারবেন না। সংরক্ষিত টিকিট শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট ট্রেন, তারিখ এবং সময়ের জন্য বৈধ। অতিরিক্ত লাগেজ নিয়ে ভ্রমণ করলে জরিমানা দিতে হবে। অতএব, সঠিক উপায় হল টিডিআর দাখিল করে ফেরতের জন্য আবেদন করা এবং অন্য ট্রেনের জন্য একটি নতুন টিকিট কেনা।

ট্রেন মিস করলে ভ্রমণ ভাড়া পেতে টিকিট জমার রশিদ (TDR) কীভাবে জমা দেবেন:

আপনি যদি অনলাইনে বুকিং করে থাকেন, তাহলে টিডিআর ফাইল করতে এবং আপনার টাকা ফেরত পেতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

IRCTC ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে IRCTC-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন।
*“TDR ফাইলিং” বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং আপনার ভ্রমণের বিবরণ লিখুন।

ভুলের কারণ ব্যাখ্যা করুন।
একটি অনুরোধ জমা দিন।
যদি আপনি রেলওয়ে স্টেশনের টিকিট কাউন্টারে রিজার্ভেশন করে থাকেন:

*রেলওয়ে স্টেশনে যাত্রী সহায়তা কেন্দ্রে যান।

উপযুক্ত ফর্মটি পূরণ করুন এবং আপনার টিকিটের বিবরণ প্রদান করুন।
টিডিআর ফাইল করার সময়:

*ট্রেন ছাড়ার ৪ ঘন্টার মধ্যে টিডিআর জমা দিতে হবে।

*যদি আংশিকভাবে নিশ্চিত বা অপেক্ষমাণ তালিকাভুক্ত সকল যাত্রী ভ্রমণ না করে থাকেন, তাহলে ট্রেন আসার ৭২ ঘন্টা আগে পর্যন্ত টিডিআর জমা দেওয়া যাবে।

*IRCTC অনুমোদিত এজেন্টরা অনলাইনে TDR ফাইল করতে পারবেন না। তাদের IRCTC-তে একটি ইমেল পাঠানো উচিত।

ফেরতের সময়কাল:

রেলওয়ে প্রশাসন আপনার অনুরোধ যাচাই-বাছাই করার পর, কয়েক দিনের মধ্যে ফেরতের পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যেতে পারে।

ট্রেনের টিকিট বাতিল এবং ফেরতের নিয়ম:

*নিয়মিত বুক করা টিকিট ভ্রমণের ৪৮ ঘন্টা আগে বাতিল করলে, নামমাত্র চার্জ কর্তনের মাধ্যমে ফেরতযোগ্য।

*তৎকাল টিকিট: বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই এগুলি বাতিল করা যায় না এবং টাকা ফেরত পাওয়া যায় না।

ভ্রমণের দিনে বাতিলকরণ: ন্যূনতম ছাড় সহ নির্দিষ্ট ধরণের টিকিটের জন্যই ফেরত পাওয়া যাবে।
অনলাইন বাতিলকরণ: আপনি IRCTC ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে টিকিট বাতিল করতে পারেন এবং টাকা ফেরত পেতে পারেন।
ট্রেন ছাড়ার ৩০ মিনিট আগে পর্যন্ত অপেক্ষমাণ তালিকা (WL) এবং RAC (বাতিলকরণের বিরুদ্ধে রিজার্ভেশন) টিকিট বাতিল করা এবং ফেরত দেওয়া যাবে। এরপর টাকা ফেরত দেওয়া যাবে না।
ট্রেন মিস করলেও, আপনার যাত্রা পুরোপুরি ব্যাহত হবে না। যদি তুমি শান্ত থাকো এবং সঠিক সমাধান খুঁজে পাও, তাহলে তোমার যাত্রা ভালোভাবে শেষ হবে। টিকিট কাটার সাধারণ নিয়মগুলি জানুন, সঠিক পদ্ধতি অনুসরণ করুন এবং নিরাপদে আপনার ভ্রমণ চালিয়ে যান। এছাড়াও, যদি আপনার একটি সংরক্ষিত টিকিট থাকে, তাহলে প্রযোজ্য নিয়মগুলি সম্পর্কে সচেতন থাকুন।