আজকাল, খারাপ রাস্তা এবং চলমান খনন কাজের কারণে মুম্বাইয়ের মানুষ অনেক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। শহরের অনেক জায়গায় রাস্তার অবস্থা এতটাই খারাপ যে প্রতিদিন যাত্রীরা রাস্তায় ক্ষোভ প্রকাশ করেন অথবা সোশ্যাল মিডিয়ায় তাদের অসন্তোষ প্রকাশ করেন।

পরিস্থিতির পরিপ্রেক্ষিতে, বৃহন্নুম্বাই পৌর কর্পোরেশন ৭০১ কিলোমিটার দীর্ঘ রাস্তার চলমান কাজের মধ্যে নতুন খনন নিষিদ্ধ করেছে যাতে মানুষ কিছুটা স্বস্তি পেতে পারে।

উবারের নতুন বৈশিষ্ট্য

যাত্রীদের এই সমস্যা বুঝতে পেরে, ক্যাব পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা উবার একটি নতুন সুবিধা শুরু করেছে। খারাপ রাস্তা বা ট্র্যাফিক জ্যামের কারণে যদি কোনও যাত্রী তার ফ্লাইট মিস করেন, তাহলে উবার তাকে ₹৭,৫০০ পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ দেবে। এই সুবিধাটির নাম দেওয়া হয়েছে ‘মিসড ফ্লাইট কানেকশন কভার’।

এছাড়াও, যাত্রার সময় যদি কোনও যাত্রী দুর্ঘটনায় আহত হন, তাহলে উবার ডাক্তারের ফি এবং অন্যান্য চিকিৎসা খরচও বহন করবে।

আমি কিভাবে ক্ষতিপূরণ পাব?

Uber থেকে ক্ষতিপূরণ পেতে হলে কয়েকটি শর্ত পূরণ করতে হবে:

১. গন্তব্যস্থলে ‘বিমানবন্দর’ বলতে হবে – যাত্রা বুক করার সময় বিমানবন্দর-সম্পর্কিত একটি স্থান গন্তব্যস্থল হিসেবে নির্বাচন করতে হবে। ২. যাত্রা ৯০-১২০ মিনিট আগে বুক করতে হবে – যাতে কেউ অনুমান করতে পারে যে ভ্রমণের জন্য পর্যাপ্ত সময় আছে কিনা। ৩. জমা দিতে হবে এমন নথি – ক্ষতিপূরণ পেতে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হবে:

ভালো খবর! Samsung ভারতে Galaxy Book 5 সিরিজ লঞ্চ করল, দাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলি জানুন, ব্যাটারি 25 ঘন্টা চলবে

➤ রাইড বুকিং নম্বর এবং ভ্রমণের বিবরণ ➤ মিস করা ফ্লাইট টিকিট এবং বিমান সংস্থা কর্তৃক জারি করা ‘নো-ট্রাভেল/রিফান্ড সার্টিফিকেট’ ➤ নতুন ফ্লাইট টিকিট ➤ ব্যাংক চেকের কপি (এনইএফটি ট্রান্সফারের জন্য)

উবার কর্মকর্তারা জানিয়েছেন, এই সুবিধা গ্রহণের জন্য রাইড বুকিং এবং ভ্রমণের সময় সঠিক হতে হবে।

মুম্বাই বিমানবন্দরে চালকরা ধর্মঘটে

খারাপ রাস্তাঘাট এবং পতনশীল আয়ের কারণে হতাশ হয়ে, মঙ্গলবার সন্ধ্যায় মুম্বাই বিমানবন্দরে আকস্মিক ধর্মঘট শুরু করেন উবার এবং ওলা চালকরা। চালকরা বলছেন যে তাদের ২৫-৩০% কমিশন দেওয়া হয় এবং তার উপরে, খারাপ রাস্তার কারণে তাদের আয় আরও কমে গেছে। এই কারণে, তিনি বিকেল ৫টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত কাজ বন্ধ করে দেন।

মুম্বাইয়ের ভাঙা রাস্তার কারণে সৃষ্ট সমস্যার কথা বিবেচনা করে, উবারের এই নতুন সুবিধা যাত্রীদের জন্য খুবই উপকারী প্রমাণিত হতে পারে। এটি তাদের জন্য স্বস্তি বয়ে আনবে যারা প্রায়শই যানজটের কারণে তাদের ফ্লাইট মিস করার ঝুঁকির সম্মুখীন হন।