আমাদের ফোনে সোশ্যাল মিডিয়া, গেমস, ব্যাংকিং বা শপিং—বিভিন্ন কাজের জন্য অসংখ্য অ্যাপ থাকে। কিন্তু মাঝে মাঝে দেখা যায়, কোনো অ্যাপ ঠিকমতো খোলে না, লোড হয় না বা হঠাৎ বন্ধ হয়ে যায়। অনেকেই বিরক্ত হয়ে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাপটি ডিলিট করে দেন, কিন্তু সেটি করার আগে কয়েকটি দরকারি সেটিংস যাচাই করলেই সমাধান মিলতে পারে।

প্রথমেই দেখুন অ্যাপটির সার্ভারে কোনো সমস্যা হচ্ছে কি না। এ জন্য আপনি Downdetector-এ গিয়ে ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ, এক্স (টুইটার) এর মতো জনপ্রিয় অ্যাপগুলোর রিয়েল-টাইম স্টেটাস চেক করতে পারেন। যদি অনেকেই একই সমস্যার মুখোমুখি হন, তবে এটি গ্লোবাল আউটেজ বা টেকনিক্যাল ইস্যুর কারণে হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে অপেক্ষা করাই ভালো। তবে যদি সবকিছু স্বাভাবিক থাকে, তাহলে নিচের সেটিংসগুলো দেখে নিন।

প্রথমত, নিশ্চিত হোন আপনি অ্যাপের সর্বশেষ ভার্সন ব্যবহার করছেন। তারপর চেক করুন ফোনের স্টোরেজ—মেমোরি ফুল হলে অ্যাপ ঠিকঠাক চলেনা। অপ্রয়োজনীয় ফাইল ডিলিট করুন। এরপর দেখে নিন, অ্যাপের প্রয়োজনীয় পারমিশন যেমন ক্যামেরা বা লোকেশন আপনি অনুমোদন দিয়েছেন কি না। সবশেষে, অ্যাপের ক্যাশ ডেটা ক্লিয়ার করে ফোনটি রিস্টার্ট দিন। এ কয়েকটি ধাপেই আপনার অ্যাপ আগের মতোই কাজ করতে শুরু করতে পারে।