এয়ার ইন্ডিয়ার এআই-১৭১ বিমান দুর্ঘটনায় গভীর শোক প্রকাশ করেছেন সংস্থার এমডি ও সিইও ক্যাম্পবেল উইলসন। তিনি বলেন, “এই মর্মান্তিক ঘটনায় আমরা গভীরভাবে মর্মাহত। আমাদের সমস্ত প্রচেষ্টা এখন যাত্রী, ক্রু এবং তাঁদের পরিবারের পাশে থাকার জন্য নিবেদিত।” বিমানটিতে ২৩০ জন যাত্রী এবং ১২ জন ক্রু সদস্য ছিলেন, যার মধ্যে ১৬৯ জন ভারতীয়, ৫৩ জন ব্রিটিশ, ১ জন কানাডিয়ান এবং ৭ জন পর্তুগিজ নাগরিক ছিলেন। দুর্ঘটনার পরপরই জরুরি সহায়তা কার্যক্রম শুরু হয়েছে। ক্ষতিগ্রস্ত পরিবারগুলোর সুবিধার জন্য ১৮০০ ৫৬৯১ ৪৪৪ নম্বরে একটি হটলাইন চালু করা হয়েছে, যাতে তারা প্রয়োজনীয় তথ্য ও সহায়তা পেতে পারেন।

এই দুর্ঘটনা ভারতীয় বিমান চলাচলের ইতিহাসে একটি গভীর ত্রাসের কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে। এয়ার ইন্ডিয়া কর্তৃপক্ষ ঘটনার তদন্ত শুরু করেছে এবং সরকারের সঙ্গে সমন্বয় করে কাজ করছে। ক্যাম্পবেল উইলসন জানিয়েছেন, ক্ষতিগ্রস্ত পরিবারগুলোর প্রতি সহানুভূতি ও সহায়তা প্রদানই তাঁদের প্রাথমিক লক্ষ্য। সরকার ইতিমধ্যে উচ্চ পর্যায়ের তদন্ত কমিটি গঠনের ঘোষণা দিয়েছে। এই ঘটনায় জনমনে শোকের ছায়া নেমে এসেছে, এবং এয়ার ইন্ডিয়ার পক্ষ থেকে পরিবারগুলোর পাশে থাকার প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছে। এই দুর্ঘটনার কারণ অনুসন্ধানে তদন্তকারী দল নিরলসভাবে কাজ করছে।