ভারতীয় রেল প্রতিদিন কোটি কোটি মানুষকে পরিষেবা দেয়। তবে ট্রেনের টিকিট কাটলেই যে শুধু যাতায়াত নয়, এর সঙ্গে আরও পাঁচটি বিশেষ সুবিধা বিনামূল্যে পাওয়া যায়, তা হয়তো অনেকেরই অজানা। এর মধ্যে রয়েছে এসি কোচে বিনামূল্যে বেডরোল, যা এসি ফার্স্ট ক্লাস, টু-টায়ার, এবং থ্রি-টায়ার যাত্রীরা পেয়ে থাকেন; গরিব রথে অবশ্য এর জন্য সামান্য ২৫ টাকা লাগে। যদি বেডরোল না পাওয়া যায়, তবে অভিযোগ জানিয়ে টাকা ফেরত পাওয়ার সুযোগও রয়েছে।

এছাড়াও, যাত্রীরা অসুস্থ বোধ করলে রেল বিনামূল্যে প্রাথমিক চিকিৎসা পরিষেবা দেয় এবং প্রয়োজন অনুযায়ী উন্নত চিকিৎসার ব্যবস্থাও করে। রাজধানী, দুরন্ত, শতাব্দী-এর মতো প্রিমিয়াম ট্রেনগুলি দুই ঘণ্টার বেশি দেরিতে চললে যাত্রীদের বিনামূল্যে খাবার সরবরাহ করা হয়। পাশাপাশি, দেশের প্রধান স্টেশনগুলিতে লকার ও ক্লোকরুমের সুবিধা রয়েছে, যেখানে নির্দিষ্ট ফি দিয়ে এক মাস পর্যন্ত লাগেজ রাখা যায়। যাত্রীরা ট্রেনের টিকিট দেখিয়ে স্টেশনের এসি বা নন-এসি ওয়েটিং হলে আরামদায়ক অপেক্ষা করার সুবিধাও নিতে পারেন।