কাজের চাপে দমবন্ধ! ভারতীয় প্রযুক্তি কর্মীরা বিপদে

ভারতের প্রযুক্তি খাতে কর্ম-জীবনের ভারসাম্য নিয়ে বিতর্ক তীব্র হচ্ছে, যা নারায়ণ মূর্তির বিতর্কিত ৭০ ঘণ্টার কর্মসপ্তাহের প্রস্তাবের প্রায় দু’বছর পর আরও প্রকট হয়েছে। সাম্প্রতিক সমীক্ষাগুলো এক হতাশাজনক চিত্র তুলে ধরেছে, যা অতিরিক্ত কাজের চাপ, বিষাক্ত কর্মক্ষেত্রের প্রত্যাশা এবং একটি “সর্বদা-সক্রিয়” সংস্কৃতির কারণে ভারতীয় প্রযুক্তি পেশাদারদের মধ্যে ব্যাপক বার্নআউট সংকট প্রকাশ করছে। এই প্রবণতা কেবল কর্মীদের সুস্থ জীবনযাত্রাকেই প্রভাবিত করছে না, বরং শিল্পের দীর্ঘমেয়াদী স্থিতিশীলতা এবং বৃদ্ধি নিয়েও গুরুতর উদ্বেগ তৈরি করছে।
২০২৫ সালের মার্চ মাসে ১,৪৫০ জন যাচাইকৃত আইটি পেশাদারদের উপর ব্লাইন্ড (Blind) দ্বারা পরিচালিত একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, ৭২% কর্মী আইনত বাধ্যতামূলক ৪৮ ঘণ্টার বেশি কাজ করেন, এবং ২৫% নিয়মিতভাবে ৭০ ঘণ্টার বেশি কাজ করার কথা জানিয়েছেন। এই কঠোর সময়সূচী গুরুতর প্রভাব ফেলছে, কারণ এই পেশাদারদের ৮৩% কোনো না কোনো ধরনের বার্নআউটের শিকার হওয়ার কথা বলেছেন। কাজের চাপ অফিসের সময়ের বাইরেও প্রসারিত হচ্ছে, ৬৮% কর্মী অফিসের বাইরে কাজের মেসেজের উত্তর দিতে বাধ্য বোধ করেন, যা সার্বক্ষণিক উপলব্ধতার একটি ব্যাপক সংস্কৃতি নির্দেশ করে।
মূল অনুসন্ধান এবং কর্মশক্তির উপর প্রভাব
এই ফলাফলগুলিকে আরও শক্তিশালী করে, কর্ণাটকের পাঁচটি রাজ্যে ভার্টেক্স গ্রুপ (Vertex Group) দ্বারা পরিচালিত একটি পৃথক মার্চ ২০২৫ সালের সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, ৫২% কর্মী কর্ম-জীবনের ভারসাম্যের অভাবকে বার্নআউটের প্রধান কারণ হিসেবে উল্লেখ করেছেন। সমীক্ষায় আরও দেখা গেছে যে, ২৩% পেশাদার নিয়মিতভাবে অফিসিয়াল সময়ের বাইরেও কাজ করেন, যা মানসিক ও শারীরিক চাপকে আরও বাড়িয়ে তোলে।
এই অস্থিতিশীল কর্ম সংস্কৃতির ফলাফল উচ্চ অ্যাট্রিশন (কর্মী ছাঁটাই) হারের মাধ্যমে স্পষ্ট হয়ে উঠেছে। টিমলিজ ডিজিটাল ইন্ডাস্ট্রি দ্বারা প্রকাশিত ট্যালেন্ট এক্সোডাস (Talent Exodus) এর একটি সমীক্ষা পূর্বাভাস দিয়েছে যে, ২০২৫ সালের শেষের দিকে ২২ লাখ পর্যন্ত আইটি পেশাদার তাদের চাকরি ছাড়তে পারেন। আরও উদ্বেগের বিষয় হলো, ৫৭% উত্তরদাতা বলেছেন যে তারা ভবিষ্যতে আইটি পরিষেবা খাতে ফিরে আসার কথা ভাববেন না, যা এই খাতের প্রতি ক্রমবর্ধমান মোহভঙ্গের ইঙ্গিত দেয়। অন্য একটি রিপোর্টে বলা হয়েছে যে, ২০২৪ সালে ২৯% আইটি পেশাদার বার্নআউটের শিকার হয়েছেন, এবং ২০% তাদের চাকরির স্থিতিশীলতা সম্পর্কে অনিশ্চিত ছিলেন, যা শিল্পের দীর্ঘমেয়াদী কর্মজীবনের সম্ভাব্যতা সম্পর্কে আত্মবিশ্বাসের হ্রাসের আরেকটি সূচক।
দীর্ঘ কর্মঘণ্টা সম্পন্ন কো ম্পা নি এবং শিল্পের প্রতিক্রিয়া
ব্লাইন্ড অ্যাপ থেকে সংগৃহীত তথ্য এবং মিডিয়া রিপোর্ট দ্বারা সমর্থিত তথ্যের ভিত্তিতে, বেশ কয়েকটি নামকরা কো ম্পা নি তাদের অত্যধিক কর্মসপ্তাহ এবং উচ্চ বার্নআউটের মাত্রার জন্য চিহ্নিত হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে:
সিসকো (Cisco)
অ্যামাজন (Amazon)
সার্ভিসনাও (ServiceNow)
ওয়ালমার্ট (Walmart)
ভিএমওয়্যার (VMware)
অ্যাডোব (Adobe)
উবার (Uber)
ইনমোবি (InMobi)
সেলসফোর্স (Salesforce)
ওরাকল (Oracle)
মাইক্রোসফট, কোহেসিটি, ইউআইপাথ, ফ্লিপকার্ট, পেটিএম, ফ্রেশওয়ার্কস এবং স্প্রিঙ্কলার সহ অন্যান্য কো ম্পা নিও দীর্ঘতম কর্মঘণ্টা এবং উচ্চ বার্নআউট স্তরের সংস্থাগুলির তালিকায় স্থান পেয়েছে।
যদিও ইনফোসিসের মতো কিছু কো ম্পা নি প্রকাশ্যে অতিরিক্ত সময় কাজ করা এড়িয়ে যাওয়া এবং উন্নত কর্ম-জীবনের ভারসাম্যের মাধ্যমে উৎপাদনশীলতার পক্ষে তাদের উদ্দেশ্য ঘোষণা করেছে, তবে এই মনোভাব সর্বজনীনভাবে গৃহীত হয়নি। সম্প্রতি ভাইরাল হওয়া একটি রেডডিট পোস্ট, যা স্পষ্টভাবে ছয় দিনের কর্মসপ্তাহে ১২ ঘণ্টার শিফটের কাজের তালিকা প্রকাশ করেছে, অনিয়ন্ত্রিত কর্মক্ষেত্রের অনুশীলন সম্পর্কে ব্যাপক উদ্বেগ সৃষ্টি করেছে। যেহেতু ভারতের ডিজিটাল অর্থনীতি দ্রুত প্রসারিত হচ্ছে, বিশেষজ্ঞরা মনে করেন যে জরুরি শ্রম সংস্কার, মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা এবং শ্রম সীমার কঠোর প্রয়োগ ছাড়া এই বার্নআউট সংকট দীর্ঘমেয়াদী শিল্প বৃদ্ধিকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে।