যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে এয়ার ইন্ডিয়ার শিকাগো থেকে দিল্লিগামী ফ্লাইট (AI126) উড্ডয়নের ১০ ঘন্টা পরেই শিকাগোতে ফিরে যেতে বাধ্য হয়। এই ঘটনার কারণে প্রায় ৩০০ যাত্রী সমস্যায় পড়েন।

সমস্যাটা কী ছিল?

প্রতিবেদন অনুসারে, বিমানের ১২টি টয়লেটের মধ্যে ১১টি জ্যাম ছিল যার কারণে যাত্রীদের অনেক সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়েছিল। শুধুমাত্র একটি বিজনেস ক্লাস টয়লেট কার্যকর ছিল, যা ৩০০ জন যাত্রীর জন্য যথেষ্ট ছিল না।

এয়ার ইন্ডিয়া কী বলেছে?

এয়ার ইন্ডিয়ার একজন মুখপাত্র জানিয়েছেন, ২০২৫ সালের ৬ মার্চ উড্ডয়নকারী বিমানটি কারিগরি কারণে শিকাগোতে ফিরে আসে। যাত্রীদের অসুবিধার জন্য বিমান সংস্থাটি ক্ষমা চেয়েছে এবং জানিয়েছে যে যাত্রীদের জন্য থাকার ব্যবস্থা এবং আরেকটি ফ্লাইটের ব্যবস্থা করা হয়েছে। যেসব যাত্রীদের ফ্লাইট বাতিল করা হয়েছিল, তাদের টিকিটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়েছিল।

নিরাপত্তা এবং সুবিধা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ

এয়ার ইন্ডিয়া এক বিবৃতিতে জানিয়েছে যে যাত্রীদের নিরাপত্তা এবং সুবিধা তাদের অগ্রাধিকার। এ ধরনের সমস্যা এড়াতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

শিকাগো-দিল্লি ফ্লাইটে এই ঘটনাটি যাত্রীদের জন্য অসুবিধাজনক ছিল কিন্তু এয়ার ইন্ডিয়া শীঘ্রই বিকল্প ব্যবস্থা করে ত্রাণ প্রদানের চেষ্টা করে। ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা রোধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে বলেও বিমান সংস্থাটি স্পষ্ট করে জানিয়েছে।