US Mobile Unlimited Data Controversy: বর্তমান সময়ে বেশিরভাগ টেলিকম কো ম্পা নি গ্রাহকদের আকর্ষিত করার জন্য আনলিমিটেড ডেটা প্ল্যান অফার করে। প্রায় সব কো ম্পা নির পোর্টফোলিওতেই আনলিমিটেড ডেটা প্ল্যান পাওয়া যায়।

কিন্তু, আমেরিকার একটি কো ম্পা নি US Mobile-এর জন্য এই আনলিমিটেড ডেটা প্ল্যানই বিপদ হয়ে দাঁড়িয়েছে। এক গ্রাহক এই প্ল্যানে 281GB ডেটা ব্যবহার করেন, যার ফলে কো ম্পা নি তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেয়। কো ম্পা নির এই সিদ্ধান্তে গ্রাহকরা ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন। আসুন, এই বিষয়টি বিস্তারিতভাবে জেনে নিই।

আনলিমিটেড ডেটা প্ল্যানে 281GB ব্যবহারের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ

একজন গ্রাহক US Mobile-এর আনলিমিটেড ডেটা প্ল্যানে 281GB ডেটা ব্যবহার করেন, যার ফলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়। কো ম্পা নির প্ল্যানের শর্ত বারবার পরিবর্তন করায় গ্রাহকরা ক্ষুব্ধ হয়ে সোশ্যাল মিডিয়ায় তাদের অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন।

Android Authority-এর এক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, ওই গ্রাহক 281GB ডেটা ব্যবহার করার পর কো ম্পা নি সরাসরি তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেয়। শুরুতে কো ম্পা নি আনলিমিটেড ডেটা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিলেও, পরে তারা ঘোষণা করে যে, যারা অত্যধিক পরিমাণে ডেটা ব্যবহার করেন তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। যার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে, তার বিরুদ্ধে পরিষেবা শর্ত ভঙ্গের অভিযোগ আনা হয়েছে।

সোশ্যাল মিডিয়ায় ক্ষোভের ঝড়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পর সোশ্যাল মিডিয়ায় মানুষ ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন। প্রথমদিকে US Mobile জানিয়েছিল যে, কোনো ডেটা লিমিট থাকবে না। যদিও তারা বলেছিল যে বেশি ডেটা ব্যবহার করলে ইন্টারনেট স্পিড কমে যেতে পারে, কিন্তু কখনওই তারা স্পষ্ট করেনি যে কতটুকু ডেটা ব্যবহারের পর কী হবে।

এখন ব্যবহারকারীরা প্রশ্ন তুলছেন, কোনো গ্রাহক বেশি ডেটা ব্যবহার করলেই কি কো ম্পা নি তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে?

গ্রাহকের বক্তব্য কী?

এক্স (আগে টুইটার নামে পরিচিত) প্ল্যাটফর্মে YellowMapper নামের এক গ্রাহক পোস্ট করে জানান যে, তিনি এক মাসে 281GB ডেটা ব্যবহার করার পর তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়। এটি প্রায় প্রতিদিন 11GB ডেটা ব্যবহারের সমান।

গ্রাহকের দাবি, তার সমস্ত ডেটা ফোনের মাধ্যমেই ব্যবহৃত হয়েছে এবং তিনি কোনো হটস্পট শেয়ার করেননি।

কো ম্পা নির শর্ত পরিষ্কার নয়

Android Authority-এর প্রতিবেদনে বলা হয়েছে যে, US Mobile-এর শর্তাবলী স্পষ্ট নয়। তারা কখনোই একটি নির্দিষ্ট ডেটা লিমিট উল্লেখ করেনি।

এগ্রিমেন্ট অনুযায়ী, অত্যধিক বা ভুলভাবে ডেটা ব্যবহারের ফলে নেটওয়ার্কে প্রভাব পড়তে পারে, এমনকি বারবার স্পিড টেস্ট করলেও পরিষেবা বন্ধ করা হতে পারে।

কিন্তু, যেহেতু কো ম্পা নি আনলিমিটেড ডেটা প্ল্যান চালু করেছে, তারা এর শর্ত বারবার পরিবর্তন করেছে। ফলে গ্রাহকদের মধ্যে বিভ্রান্তি তৈরি হয়েছে এবং তারা এর বিরুদ্ধে সোশ্যাল মিডিয়ায় ক্ষোভ প্রকাশ করছেন।