নতুন তেলেঙ্গানা – হায়দ্রাবাদ; আরবিআই গভর্নর বলেন, দেশের ব্যাংক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম সম্পর্কে গ্রাহকদের অভিযোগ সমাধানের জন্য এআই ব্যবহার করা উচিত।

তিনি বলেন, ব্যাংক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি এটিএম ব্যর্থতা এবং ভুল চার্জ সনাক্ত করতে এবং আগাম সতর্কতা বার্তা পাঠাতে ডেটা বিশ্লেষণের জন্য এআই ব্যবহার করতে পারে। তারা আরও বলেছে যে AI-চালিত চ্যাটবট এবং ভয়েস রিকগনিশন টুল ব্যবহার করা যেতে পারে।