রিলায়েন্স রিটেল, ভারতের বৃহত্তম রিটেল কো ম্পা নি, কুইক কমার্স খাতে দুর্দান্ত পারফরম্যান্স দেখিয়ে ব্লিঙ্কিট ও জেপটোর মতো প্রতিযোগীদের সঙ্গে তীব্র প্রতিদ্বন্দ্বিতায় নেমেছে। মার্চ ত্রৈমাসিকে কো ম্পা নির অর্ডার সংখ্যা ২.৪ গুণ বৃদ্ধি পেয়েছে, বলেছেন প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা দিনেশ তালুজা। তিনি জানান, রিলায়েন্স এখন ৩০ মিনিটের মধ্যে ডেলিভারি নিশ্চিত করতে ডার্ক স্টোর স্থাপনের পরিকল্পনা করছে। এই উদ্যোগ দেশের অপ্রচলিত এলাকাগুলোতে দ্রুত ডেলিভারি পরিষেবা পৌঁছে দেবে। তালুজা বলেন, “আমাদের লক্ষ্য গ্রাহকদের দ্রুততম এবং সাশ্রয়ী পরিষেবা দেওয়া, যা আমাদের প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করবে।”

বর্তমানে, রিলায়েন্স রিটেল তার বিস্তৃত দোকান নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ৪,০০০-এর বেশি পিন কোডে হাইপারলোকাল ডেলিভারি পরিষেবা দিচ্ছে, যা অন্য কোনো কুইক কমার্স কো ম্পা নির তুলনায় অনেক বেশি। জিওমার্ট অ্যাপের মাধ্যমে তিন ধরনের পরিষেবা দেওয়া হচ্ছে: ৩০ মিনিটের ডেলিভারি, শিডিউল ডেলিভারি এবং সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা, যাতে প্রতিদিনের প্রয়োজনীয় জিনিস প্রতিদিন সকালে গ্রাহকের দোরগোড়ায় পৌঁছে যায়। এই পরিষেবাগুলো গ্রাহকদের মধ্যে ব্যাপক জনপ্রিয়তা পেয়েছে। বিশেষজ্ঞরা মনে করেন, রিলায়েন্সের বিশাল নেটওয়ার্ক এবং আর্থিক শক্তি কুইক কমার্স খাতে গেম-চেঞ্জার হতে পারে।

ডার্ক স্টোর ছাড়াও, রিলায়েন্স তার দোকানগুলোর ৩ কিলোমিটার ব্যাসার্ধের মধ্যে ডেলিভারি দিচ্ছে। যেখানে দোকান নেই বা ডেলিভারি বিলম্বিত হচ্ছে, সেখানে ডার্ক স্টোর স্থাপনের পরিকল্পনা চলছে। এছাড়া, রিলায়েন্সের অনলাইন ফ্যাশন প্ল্যাটফর্ম অজিও ২৬টি শহরে একই দিন বা পরের দিন ডেলিভারি শুরু করেছে। ২০২৪-২৫ আর্থিক বছরে রিলায়েন্স রিটেল ৩.৩০ লক্ষ কোটি টাকার গ্রস রাজস্ব অর্জন করেছে, যা গত বছরের তুলনায় ৭.৮৫% বেশি। নেট প্রফিট ১১.৩৩% বেড়ে ১২,৩৮৮ কোটি টাকায় পৌঁছেছে, যা কো ম্পা নির শক্তিশালী বৃদ্ধির ইঙ্গিত দেয়।