নয়াদিল্লি: ভারতীয় রেলের টিকিট বুকিং প্ল্যাটফর্ম আইআরসিটিসি ১ মে, ২০২৫ থেকে নতুন নিয়ম কার্যকর করেছে, যা যাত্রীদের নিরাপত্তা ও সুবিধা বাড়াবে। এই নিয়মের মধ্যে রয়েছে ওটিপি-ভিত্তিক পেমেন্ট, অগ্রিম বুকিংয়ের সময়সীমা হ্রাস, দ্রুত রিফান্ড এবং টিকিট বাতিলের নতুন চার্জ। রেল মন্ত্রণালয় জানিয়েছে, এই পরিবর্তনগুলি জালিয়াতি রোধ এবং ডিজিটাল লেনদেনের সুরক্ষা জোরদার করবে। “যাত্রীদের সুবিধা ও নিরাপত্তা আমাদের প্রধান লক্ষ্য,” বলেন এক রেল কর্মকর্তা।

এখন থেকে আইআরসিটিসি অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে টিকিট বুকিংয়ের সময় পেমেন্টের আগে যাত্রীর রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে একটি ওটিপি পাঠানো হবে। এই ওটিপি যাচাই না করলে পেমেন্ট সম্পন্ন হবে না। এই নিয়ম সকল ই-টিকিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যা জালিয়াতি কমাবে এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করবে। এছাড়া, অগ্রিম টিকিট বুকিংয়ের সময়সীমা ১২০ দিন থেকে কমিয়ে ৯০ দিন করা হয়েছে। এই পরিবর্তন ট্রেনের সময়সূচী পরিচালনায় সুবিধা দেবে এবং উৎসবের মরসুমে টিকিট কালোবাজারি রোধ করবে। ইতিমধ্যে বুক করা টিকিটের উপর এই নিয়মের কোনো প্রভাব পড়বে না।

টিকিট বাতিলের ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রক্রিয়া উল্লেখযোগ্যভাবে দ্রুত করা হয়েছে। পূর্বে রিফান্ডে সাত দিন পর্যন্ত সময় লাগলেও, এখন আধুনিক প্রযুক্তির মাধ্যমে দুই দিনের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে, যা অনলাইন ও কাউন্টার টিকিট উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। টিকিট বাতিল চার্জও সংশোধন করা হয়েছে: এসি ফার্স্ট ক্লাসে ২৪০ টাকা, এসি টু-টিয়ার ও এক্সিকিউটিভ ক্লাসে ২০০ টাকা, এসি থ্রি-টিয়ারে ১৮০ টাকা, স্লিপারে ১২০ টাকা এবং সেকেন্ড ক্লাসে ৬০ টাকা। এই চার্জ যাত্রা শুরুর ৪৮ ঘণ্টা আগে বাতিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

বিশ্লেষকরা বলছেন, এই নিয়মগুলি ভারতীয় রেলকে আরও যাত্রীবান্ধব ও আধুনিক করবে। “ওটিপি-ভিত্তিক সিস্টেম জালিয়াতি কমাবে, আর দ্রুত রিফান্ড যাত্রীদের আস্থা বাড়াবে,” বলেন আর্থিক বিশেষজ্ঞ সঞ্জয় মেহতা। তবে, কিছু যাত্রী দীর্ঘ অগ্রিম বুকিংয়ের সময় কমানো নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন। আইআরসিটিসি জানিয়েছে, নতুন নিয়ম যাত্রীদের পরিকল্পিত ভ্রমণে সহায়তা করবে এবং টিকিট বাতিলের হার ২১% থেকে কমাবে। যাত্রীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, আইআরসিটিসি অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে নিয়মিত আপডেট চেক করতে।