ডিজিটাল যুগে সাইবার জালিয়াতির ঘটনা ক্রমশ বাড়ছে। ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে হঠাৎ টাকা গায়েব হওয়া, ওটিপি বা ভিডিও কলের মাধ্যমে প্রতারণা এখন নিত্যদিনের সমস্যা। এমন পরিস্থিতিতে অনেকেই বুঝে উঠতে পারেন না কী করবেন বা কোথায় অভিযোগ জানাবেন। এই সমস্যা থেকে মুক্তি দিতে ভারত সরকার চালু করেছে জাতীয় সাইবার অপরাধ হেল্পলাইন নম্বর ১৯৩০। এই হেল্পলাইন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে, যাতে ক্ষতিগ্রস্তরা তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
১৯৩০ হেল্পলাইনে কল করা প্রয়োজন যখন আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে অজান্তে টাকা কাটা যায়, জাল ওটিপি বা ফোন কলের মাধ্যমে প্রতারিত হন, ভিডিও কলে ভয় দেখিয়ে টাকা দাবি করা হয়, অথবা কোনও ওয়েবসাইট বা লিঙ্কের মাধ্যমে ধোঁকাবাজি হয়। দিল্লির সাইবার অপরাধ বিশেষজ্ঞ রাহুল শর্মা বলেন, “সাইবার জালিয়াতির শিকার হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে ১৯৩০ নম্বরে কল করা অত্যন্ত জরুরি। দ্রুত অভিযোগ জানালে ক্ষতি কমানো সম্ভব।” এই নম্বরটি সারা ভারতে কার্যকর এবং সকল রাজ্যের পুলিশ এর সঙ্গে সমন্বয় করে কাজ করে।
কল করার সময় আপনাকে নিজের নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা এবং জালিয়াতির বিস্তারিত তথ্য জানাতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, কীভাবে, কখন এবং কত টাকার ক্ষতি হয়েছে, তা স্পষ্টভাবে বলতে হবে। এছাড়া, কর্তৃপক্ষ পরামর্শ দেন, www.cybercrime.gov.in পোর্টালে গিয়ে অনলাইনে অভিযোগ দায়ের করতে। এই পোর্টালে অভিযোগ জানানো সহজ এবং দ্রুত। কলকাতার বাসিন্দা মীনা সেন, যিনি সম্প্রতি ওটিপি জালিয়াতির শিকার হয়েছিলেন, বলেন, “১৯৩০ নম্বরে কল করার পর পুলিশ দ্রুত আমার অভিযোগ নথিভুক্ত করেছে।”
সাইবার অপরাধের দ্রুত বৃদ্ধির এই সময়ে ১৯৩০ হেল্পলাইন একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার। তবে, বিশেষজ্ঞরা সতর্ক করে বলেন, জালিয়াতি এড়াতে অজানা লিঙ্কে ক্লিক করা বা ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন। এই হেল্পলাইন এবং পোর্টালের মাধ্যমে দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণ করলে আর্থিক ক্ষতি কমানো সম্ভব এবং প্রতারকদের ধরা সহজ হয়।