মুখ্যমন্ত্রীর বিশেষ হেল্পলাইন ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’-তে অভিযোগ জানিয়ে নতুন করে পথচলার সুযোগ পেল রায়গঞ্জের ১৪ বছর বয়সী শাহিদ আলি। জন্ম থেকেই বিশেষভাবে সক্ষম শাহিদ চলাফেরায় সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছিল। তার বাবা সামশের আলম সন্তানের এই সমস্যা সমাধানের জন্য ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’ হেল্পলাইনে আবেদন করেন। এরপরই রায়গঞ্জ ব্লক প্রশাসন দ্রুত পদক্ষেপ নেয় এবং শাহিদের প্রয়োজন অনুযায়ী তাকে একটি হুইলচেয়ারের ব্যবস্থা করে দেয়। এতে শাহিদ ও তার পরিবারের মুখে হাসি ফুটেছে।

উত্তর দিনাজপুর জেলা প্রশাসন সম্প্রতি ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’-তে জমা পড়া সমস্ত অভিযোগের নিষ্পত্তি করেছে। এতে সাধারণ মানুষ যেমন খুশি, তেমনই সরকারি পরিষেবা মানুষের দোরগোড়ায় পৌঁছে দিতে পেরে জেলা প্রশাসনও স্বস্তিতে। জেলা প্রশাসন জানিয়েছে, রাস্তাঘাট, পানীয় জল, আলোর অভাব, রক্ত সংকট, অ্যাম্বুলেন্স না পাওয়াসহ বিভিন্ন সরকারি পরিষেবা সংক্রান্ত অভিযোগের গুরুত্ব বিবেচনা করে দ্রুত সমাধানের উদ্যোগ নেওয়া হয়।