আপনি যদি স্টেট ব্যাংক অফ ইন্ডিয়ার (SBI) গ্রাহক হন এবং নেট ব্যাংকিং ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে প্রতিদিন কিছু সমস্যার সম্মুখীন হতে হতে পারে। তবে চিন্তার কোনো কারণ নেই, কারণ এটি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি নয়, বরং ব্যাংকের সিস্টেম আপগ্রেডেশনের একটি অংশ।

প্রতিদিন ভোর ৪:৪৫ থেকে ৪:৫৫ পর্যন্ত অস্থায়ী বাধা
এসবিআই জানিয়েছে যে, প্রতিদিন সকালে প্রায় ৩-৪ মিনিটের জন্য নেট ব্যাংকিং পরিষেবা সাময়িকভাবে ব্যাহত হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি ভোর ৪:৪৫ থেকে ৪:৫৫ এর মধ্যে ঘটে, যখন নেট ব্যাংকিংয়ের ব্যবহার খুব কম থাকে, যাতে গ্রাহকদের ন্যূনতম অসুবিধা হয়।

ব্যাংক স্পষ্টীকরণ দিয়েছে
ব্যাংক বলেছে যে, গ্রাহকদের আরও ভালো এবং সুরক্ষিত ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য এই বাধাগুলো প্রয়োজনীয়। এটি নিয়মিত নিরাপত্তা এবং সফটওয়্যার আপডেটের একটি অংশ, যেমনটি বেশিরভাগ ব্যাংক করে থাকে।

গ্রাহকদের জন্য জরুরি পরামর্শ
প্রোফাইল পাসওয়ার্ড প্রতি বছর (৩৬৫ দিনে) একবার পরিবর্তন করা বাধ্যতামূলক।

লগইন পাসওয়ার্ড যদি ওটিপি (OTP) ভিত্তিক হয়, তাহলে এটি প্রতি ১৮০ দিনে পরিবর্তন করা জরুরি হবে।

পাসওয়ার্ডে বর্ণমালা, বিশেষ অক্ষর এবং সংখ্যা ব্যবহার করুন।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে ‘Forgot Password’ বিকল্পটি ব্যবহার করুন।

ইউজারনেম (Username) ভুলে গেলে শাখায় যোগাযোগ করুন বা ওয়েবসাইট থেকে পুনরুদ্ধার করুন।

পাসওয়ার্ড যখন খুশি তখন পরিবর্তন করা যেতে পারে এবং এটি সুরক্ষার দিক থেকে উপকারী।