ইন্টারনেট আর স্মার্টফোনের যুগে তথ্যের অভাব নেই, তবুও আমাদের দৈনন্দিন ব্যবহারের অনেক জিনিসের খুঁটিনাটি কারণ আমাদের অজানা থেকে যায়। পার্লে-জি বিস্কুটের ‘G’ অক্ষরের মানে হোক বা টয়লেট ফ্লাশের দুটি বোতাম—এমন অনেক সাধারণ বিষয়ের ভিড়ে একটি বড় প্রশ্ন হলো ফোনের ডায়াল প্যাড। কল করার জন্য ০ থেকে ৯ পর্যন্ত সংখ্যা থাকলেও, কেন আলাদা করে ‘*’ (অ্যাস্টারিস্ক) এবং ‘#’ (হ্যাশ) চিহ্ন রাখা হয়েছে?

এই দুই চিহ্নের গুরুত্ব ও ব্যবহার

ডায়াল প্যাডে এই বিশেষ চিহ্ন দুটি কেবল নকশার জন্য নয়, বরং একাধিক জরুরি কারিগরি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়। নিচে এর প্রধান কিছু ব্যবহার তুলে ধরা হলো:

• পরিষেবা সক্রিয়করণ: কল ওয়েটিং, মিসড কল অ্যালার্ট বা কল ফরওয়ার্ডিংয়ের মতো গুরুত্বপূর্ণ টেলিকম পরিষেবাগুলি চালু বা বন্ধ করতে এই চিহ্নগুলি প্রয়োজন হয়।
• ব্যালেন্স ও ডেটা চেক: আপনার ফোনের ব্যালেন্স কত বা কতটুকু ডেটা খরচ হয়েছে, তা জানতে আমরা যে USSD কোড ডায়াল করি, তার শুরু এবং শেষে এই চিহ্নগুলি থাকে।
• ভয়েসমেইল ও ডেটা এন্ট্রি: কাস্টমার কেয়ারে কথা বলার সময় বা ভয়েসমেইল সেট করার সময় নির্দিষ্ট অপশন বেছে নিতে বা ডেটা এন্ট্রি সম্পন্ন করতে এই বাটনগুলি ব্যবহার করা হয়।
• গোপনীয়তা রক্ষা: অনেক ক্ষেত্রে নিজের নম্বর লুকিয়ে কল করার মতো বিশেষ ফিচারেও এই প্রতীকের ব্যবহার রয়েছে।

এক কথায়, ডায়াল প্যাডে এই দুটি বোতাম না থাকলে টেলিকম অপারেটরদের দেওয়া অনেক জরুরি পরিষেবা ব্যবহার করা সাধারণ মানুষের পক্ষে আসাম্ভব হয়ে পড়ত।