যাত্রীদের সুবিধার্থে বিমান টিকিট বাতিল ও সংশোধনের নিয়মে বড় পরিবর্তন এনেছে ডিরেক্টরেট জেনারেল অফ সিভিল এভিয়েশন (DGCA)। নতুন নিয়ম অনুযায়ী, টিকিট বুকিংয়ের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে। এছাড়া, নামের বানান ভুল থাকলে বুকিংয়ের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তা বিনামূল্যে সংশোধনের সুযোগ পাবেন যাত্রীরা।

টাকা ফেরতের প্রক্রিয়া দ্রুত করতে কঠোর নির্দেশ দিয়েছে নিয়ন্ত্রক সংস্থা। এখন থেকে ট্র্যাভেল এজেন্ট বা থার্ড পার্টি পোর্টালের মাধ্যমে টিকিট কাটলেও রিফান্ডের দায়িত্ব নিতে হবে সংশ্লিষ্ট বিমান সংস্থাকে। বাতিল টিকিটের টাকা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরানো বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।

বিগত বছরগুলোতে টিকিট রিফান্ড নিয়ে যাত্রীদের হয়রানি ও দীর্ঘসূত্রিতা কমাতে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। এর ফলে সরাসরি বিমান সংস্থার ওয়েবসাইট বা এজেন্টের মাধ্যমে টিকিট বুক করা সাধারণ যাত্রীরা অনাকাঙ্ক্ষিত আর্থিক লোকসান থেকে রক্ষা পাবেন এবং বিমানে যাতায়াত আরও সহজতর হবে।