বিমানের টিকিট বাতিল বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাত্রীদের দীর্ঘদিনের ভোগান্তি দূর করতে একগুচ্ছ নতুন নিয়ম জারি করল দেশের বিমান নিয়ন্ত্রক সংস্থা ডিজিসিএ। গত ২৪ ফেব্রুয়ারি ঘোষিত এই নির্দেশিকা অনুযায়ী, নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে টিকিট কাটার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তা বাতিল বা পরিবর্তন করলে যাত্রীদের আর কোনও অতিরিক্ত জরিমানা বা মাশুল গুনতে হবে না।

নতুন নিয়ম অনুযায়ী, ঘরোয়া ফ্লাইটের ক্ষেত্রে যাত্রার অন্তত ৭ দিন এবং আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের ক্ষেত্রে ১৫ দিন আগে টিকিট বুক করলে এই সুবিধা মিলবে। এছাড়া, টিকিট কাটার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নামের বানান সংশোধন করতেও কোনও বাড়তি টাকা লাগবে না। বিমান সংস্থাগুলিকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড নিশ্চিত করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

মূলত ২০২৫ সালের ডিসেম্বরে বিমান পরিষেবা বিপর্যস্ত হওয়ার পর রিফান্ড নিয়ে সাধারণ মানুষের ক্রমবর্ধমান ক্ষোভের প্রেক্ষিতেই এই সিদ্ধান্ত। কোনও যাত্রী বা তাঁর পরিবারের সদস্য অসুস্থ হয়ে হাসপাতালে ভর্তি হলেও টিকিটের টাকা ফেরত বা ভবিষ্যতে ব্যবহারের জন্য গচ্ছিত রাখার বিশেষ সুযোগ রাখা হয়েছে এই নতুন নীতিতে।