ডিরেক্টরেট জেনারেল অফ সিভিল এভিয়েশন (DGCA) বিমান টিকিট বাতিল ও সংশোধনের নিয়মে বড়সড় পরিবর্তন এনেছে। নতুন নিয়ম অনুযায়ী, টিকিট বুকিংয়ের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাত্রীরা কোনো অতিরিক্ত ফি ছাড়াই টিকিট বাতিল বা পরিবর্তন করার সুবিধা পাবেন। এছাড়া, বুকিংয়ের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নামের বানান সংশোধন করতে চাইলে বিমান সংস্থাগুলো কোনো বাড়তি চার্জ নিতে পারবে না।

বিমান সংস্থাগুলোকে এখন থেকে টিকিট বাতিলের টাকা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দিতে হবে। ট্রাভেল এজেন্ট বা থার্ড-পার্টি পোর্টালের মাধ্যমে টিকিট কাটা হলেও রিফান্ডের দায়ভার সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইনসকেই নিতে হবে। ২০২৫ সালে ইন্ডিগোর অপারেশনাল সঙ্কটের মতো পরিস্থিতিতে যাত্রীরা যে হয়রানির শিকার হয়েছিলেন, তা রোধ করতেই এই কড়া পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।

সরাসরি বিমান সংস্থার ওয়েবসাইট থেকে বুকিং করা টিকিটের ক্ষেত্রে এই সুবিধাগুলো কার্যকর হবে। এই সংস্কারের ফলে রিফান্ড নিয়ে দীর্ঘসূত্রতা কমবে এবং সাধারণ যাত্রীদের আর্থিক ক্ষতির হাত থেকে রক্ষা করা সম্ভব হবে। নতুন এই নির্দেশিকা বিমান পরিষেবা খাতে স্বচ্ছতা ও যাত্রী-বান্ধব পরিবেশ নিশ্চিত করবে বলে আশা করা হচ্ছে।