যুদ্ধকালীন পরিস্থিতিতে জ্বালানি তেলের সংকটের আশঙ্কায় রাজ্যজুড়ে রান্নার গ্যাস বুকিং নিয়ে হাহাকার তৈরি হয়েছে। অনলাইনে বুকিং করতে গিয়ে ওটিপি না আসায় চরম ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন গ্রাহকরা। মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায় জানিয়েছেন, সার্ভারের সমস্যার কারণেই এই বিপত্তি ঘটছে। এই সংকটকালে সাধারণ মানুষের সুবিধার্থে বিকল্প হিসেবে হোয়াটসঅ্যাপ এবং মিসড কল পরিষেবা চালু করেছে গ্যাস সংস্থাগুলো।

ইন্ডেন গ্যাসের গ্রাহকরা ৭৫৮৮৮৮৮৮২৪ নম্বরে ‘REFILL’ লিখে হোয়াটসঅ্যাপ অথবা ৮৪৫৪৯৫৫৫৫৫ নম্বরে মিসড কল দিয়ে বুকিং করতে পারবেন। এইচপি গ্যাসের জন্য ৯২২২২০১১২২ নম্বরে ‘Hi’ লিখে বা ৯৪৯৩৬০২২২২ নম্বরে কল করতে হবে। অন্যদিকে, ভারত গ্যাসের গ্রাহকরা ১৮০০২২৪৩৪৪ নম্বরে ‘Hi’ লিখে সহজেই গ্যাস বুক করতে পারবেন। এই ডিজিটাল পদ্ধতির মাধ্যমে ওটিপি ছাড়াই দ্রুত বুকিং নিশ্চিত করা সম্ভব হবে।

উল্লেখ্য, কেন্দ্রীয় সরকার রান্নার গ্যাসের কালোবাজারি রুখতে বুকিংয়ের সময়সীমায় পরিবর্তন এনেছে। আগে যেখানে ২১ দিন অন্তর গ্যাস বুক করা যেত, এখন সেই ব্যবধান বাড়িয়ে ২৫ দিন করা হয়েছে। মধ্যপ্রাচ্যের যুদ্ধ পরিস্থিতির কারণে গ্যাসের বাড়তি মজুত রুখতেই এই কড়া পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে বলে জানিয়েছে কেন্দ্র। তবে বুকিং জটিলতা কাটাতে হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবা সাধারণ গ্রাহকদের জন্য বড় স্বস্তি হয়ে দাঁড়িয়েছে।