আন্তর্জাতিক উত্তেজনার আবহে রান্নার গ্যাসের ঘাটতি নিয়ে গুজব ছড়ালে দেশজুড়ে গ্রাহকদের মধ্যে উদ্বেগ তৈরি হয়েছে। যদিও সরকার এবং ইন্ডিয়ান অয়েল স্পষ্ট জানিয়েছে যে, এলপিজি সরবরাহে কোনো ঘাটতি হবে না। তবুও গ্যাস এজেন্সির সামনে দীর্ঘ লাইন বা ফোন কলে বুকিং করতে গিয়ে সমস্যায় পড়ছেন অনেক গ্রাহক। এই পরিস্থিতি এড়াতে ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ইন্ডেন, এইচপি এবং ভারত গ্যাসের গ্রাহকরা এখন হোয়াটসঅ্যাপ, এসএমএস বা মিসড কলের মাধ্যমে সহজেই সিলিন্ডার বুক করতে পারবেন। ইন্ডেন গ্রাহকরা ৭৫৮৮৮৮৮৮২৪ নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপে ‘REFILL’ লিখে অথবা ৮৪৫৪৯৫৫৫৫৫ নম্বরে মিসড কল দিয়ে বুকিং করতে পারেন। একইভাবে এইচপি গ্রাহকরা ৯২২২২০১১২২ এবং ভারত গ্যাস গ্রাহকরা ১৮০০২২৪৩৪৪ নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা পাঠিয়ে এই পরিষেবা পাবেন।

এছাড়াও প্রতিটি সংস্থার নিজস্ব মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে বুকিং করে ডেলিভারির স্থিতি ট্র্যাক করা সম্ভব। এসএমএস পরিষেবার ক্ষেত্রে গ্রাহকদের নির্দিষ্ট রেজিস্টার্ড নম্বর থেকে নির্ধারিত কোড লিখে পাঠাতে হবে। বিশেষজ্ঞদের মতে, লাইনে দাঁড়িয়ে সময় নষ্ট না করে এই ডিজিটাল পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করলে দ্রুত এবং নিশ্চিতভাবে সিলিন্ডার পাওয়া সম্ভব।