বিমানে ভ্রমণের জন্য প্রায় ৪৯ লক্ষ টাকা খরচ করে টিকিট কেটেছিলেন তামিলনাড়ুর একটি স্বাস্থ্যকেন্দ্রের চেয়ারম্যান জে এস সতীশকুমার ও তাঁর পরিবার। গন্তব্য ছিল দক্ষিণ আমেরিকার দেশ পেরু। কিন্তু নির্ধারিত দিনে বেঙ্গালুরু বিমানবন্দরে পৌঁছেও শেষ রক্ষা হলো না। সব নথি থাকা সত্ত্বেও বিমানে উঠতে দেওয়া হয়নি তাঁদের। এই ঘটনাকে কেন্দ্র করে শুরু হয়েছে তীব্র আইনি লড়াই, যা শেষ পর্যন্ত গড়িয়েছে আদালত পর্যন্ত।

ঘটনার প্রেক্ষাপট ও হয়রানির অভিযোগ

২০২৪ সালের ১৯ জুন সতীশকুমার ও তাঁর পরিবারের সদস্যদের পেরু যাওয়ার কথা ছিল। বেঙ্গালুরু বিমানবন্দরে প্রাথমিক সব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর শেষ মুহূর্তে তাঁদের বিমানে উঠতে বাধা দেয় নেদারল্যান্ডের একটি বিমান সংস্থা। বিমান কর্তৃপক্ষের দাবি ছিল, তাঁদের ভিসা সংক্রান্ত জটিলতা রয়েছে। অথচ সতীশকুমারের দাবি অনুযায়ী, আমেরিকা, ব্রিটেন বা অস্ট্রেলিয়ার বৈধ ভিসা থাকলে পেরু যাওয়ার জন্য আলাদা ভিসার প্রয়োজন হয় না।

আদালতে পেশ করা অভিযোগে জানানো হয়েছে যে, শুধুমাত্র বিমানে উঠতে না দেওয়াতেই ভোগান্তি শেষ হয়নি। পরবর্তী সময়ে সিঙ্গাপুরে তাঁর ছেলেকে এবং অস্ট্রেলিয়ায় সতীশকুমারকে ঘণ্টার পর ঘণ্টা জিজ্ঞাসাবাদ করে হেনস্থা করা হয়। এমনকি তাঁদের পেরু থেকে প্রত্যর্পণের বিষয়েও বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে জিজ্ঞাসাবাদ করা হয় বলে অভিযোগ উঠেছে।

আইনি পদক্ষেপ ও আদালতের পর্যবেক্ষণ

যাত্রীদের এই চরম ভোগান্তির প্রেক্ষিতে কর্ণাটকের একটি আদালত সংশ্লিষ্ট বিমান সংস্থার সিইও এবং সিওও-র বিরুদ্ধে এফআইআর দায়েরের নির্দেশ দিয়েছে। সতীশকুমারের মতে, সাধারণ যাত্রীদের সুরক্ষা এবং পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে এই ধরনের কড়া পদক্ষেপ প্রয়োজন। বিমান সংস্থাটি নথিপত্র পরীক্ষার বিষয়ে তাদের কঠোর অবস্থানের কথা জানালেও, যাত্রীদের সমস্যার কথা স্বীকার করে দুঃখপ্রকাশ করেছে। তবে টিকিটের বিপুল টাকা ফেরত না দেওয়া এবং বিনা কারণে হেনস্থা করার বিষয়টি এখন আইনি প্রক্রিয়ার অধীনে রয়েছে।

কেন এমন সমস্যা হতে পারে

পর্যটন বিশেষজ্ঞদের মতে, আন্তর্জাতিক ভ্রমণের ক্ষেত্রে ট্রানজিট ভিসা এবং গন্তব্য দেশের ভিসা নীতি নিয়ে প্রায়ই বিমান সংস্থা ও যাত্রীদের মধ্যে মতপার্থক্য তৈরি হয়। এই ঘটনায় নিয়ম থাকা সত্ত্বেও কেন পরিবারটিকে বাধা দেওয়া হলো এবং কেন তাঁদের আন্তর্জাতিক স্তরে হেনস্থার মুখে পড়তে হলো, তা নিয়ে প্রশ্ন উঠছে। এই ঘটনা আন্তর্জাতিক বিমান পরিষেবা এবং যাত্রীদের অধিকার রক্ষার বিষয়টি আবারও সামনে নিয়ে এসেছে।

একঝলকে

• ঘটনার কেন্দ্রবিন্দু: বেঙ্গালুরু বিমানবন্দর ও তামিলনাড়ুর একটি পরিবার।
• টিকিটের মূল্য: প্রায় ৪৯ লক্ষ টাকা।
• গন্তব্য: পেরু (দক্ষিণ আমেরিকা)।
• মূল অভিযোগ: বৈধ নথি থাকা সত্ত্বেও বিমানে উঠতে বাধা এবং পরবর্তী সময়ে আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে হেনস্থা।
• বর্তমান পরিস্থিতি: বিমান সংস্থার শীর্ষ কর্তাদের বিরুদ্ধে এফআইআর দায়েরের নির্দেশ দিয়েছে কর্ণাটকের আদালত।