গ্যাস সিলিন্ডারের জোগান ও বুকিং নিয়ে সাধারণ মানুষের মধ্যে ক্রমবর্ধমান উদ্বেগের মাঝেই বড় ঘোষণা করল ইন্ডেন এবং এইচপি-র মতো তেল সংস্থাগুলি। জোগানে ঘাটতির আশঙ্কায় ডিলারশিপের সামনে ভিড় জমানোর পরিবর্তে গ্রাহকদের বাড়িতে বসে ডিজিটাল পদ্ধতিতে বুকিং করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। মূলত আতঙ্ক ও বিশৃঙ্খলা এড়াতে এবং পরিষেবাকে আরও দ্রুত ও স্বচ্ছ করতে এই উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।

ইন্ডেন গ্যাসের গ্রাহকরা এখন থেকে ৮৯২৭২২৫৬৬৭ নম্বরে মিসড কল দিয়ে সহজেই সিলিন্ডার বুক করতে পারবেন। এছাড়াও ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ আইভিআরএস (IVRS) পরিষেবার জন্য ৮৩৯১৯৯০০৭০ নম্বরে ফোন করার সুবিধাও রয়েছে। এই প্রক্রিয়ায় গ্রাহকদের আর সশরীরে গ্যাস এজেন্সিতে গিয়ে লাইনে দাঁড়ানোর প্রয়োজন পড়বে না, যা সময় ও শ্রম উভয়ই সাশ্রয় করবে।

অন্যদিকে, এইচপি গ্যাস গ্রাহকদের জন্য এসএমএস বুকিং ব্যবস্থা চালু করেছে। রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে ‘BOOK’ লিখে ৮৮৮৮৮২৩৪৫৬ অথবা ৯৪৯৩৬০২২২২ নম্বরে পাঠালেই বুকিং নথিভুক্ত হবে। তেল সংস্থাগুলির মতে, এই সহজ ও নির্ভরযোগ্য পদ্ধতিগুলি সাধারণ মানুষের হয়রানি কমাবে এবং বাজারে কৃত্রিম সংকট রোধে সহায়ক হবে।