মঙ্গলবার দুপুরে হাওড়া মেট্রো স্টেশনে হঠাৎ ট্রেন চলাচল বন্ধ হয়ে যাওয়ায় চরম ভোগান্তির শিকার হলেন যাত্রীরা। বেলা ১১টা ৪৪ মিনিট থেকে দুপুর ১২টা ৩৭ মিনিট পর্যন্ত ডাউন লাইনে পরিষেবা থমকে যায়। কোনো আগাম ঘোষণা ছাড়াই দীর্ঘক্ষণ স্টেশনের প্রবেশপথ বন্ধ করে দেওয়ায় প্ল্যাটফর্ম ও স্টেশন চত্বরে অফিসযাত্রীদের ভিড় উপচে পড়ে। কর্তৃপক্ষের নীরবতায় যাত্রীদের মধ্যে বিভ্রান্তি ও ক্ষোভ ছড়িয়ে পড়ে।

মেট্রো সূত্রের খবর, গ্রিন লাইনের মহাকরণ স্টেশনে একটি রাবার ফেন্ডারে আগুন লাগার ঘটনা ঘটে। নিরাপত্তাজনিত কারণে সাময়িকভাবে ট্রেন চলাচল বন্ধ রেখে আগুন নেভানোর কাজ চলে। দুপুর ১২টা ৩৯ মিনিট নাগাদ পরিস্থিতি কিছুটা স্বাভাবিক হলে জানানো হয় যে, মহাকরণ থেকে একটি ট্রেন হাওড়া ময়দান হয়ে সেক্টর ফাইভের দিকে যাবে। প্রায় এক ঘণ্টা পর পরিষেবা চালু হলেও ভিড় সামলাতে হিমশিম খেতে হয় কর্মীদের।

বিকেলে দেওয়া এক বিবৃতিতে মেট্রো কর্তৃপক্ষ জানায়, বর্তমানে পরিষেবা স্বাভাবিক হয়েছে। তবে ব্যস্ত সময়ে কেন এই যান্ত্রিক ত্রুটি ঘটল এবং অগ্নিসংযোগের প্রকৃত কারণ কী, তা খতিয়ে দেখতে উচ্চপর্যায়ের তদন্ত শুরু হয়েছে। ১২টা ৫১ মিনিটে হাওড়া স্টেশনে ট্রেন ঢুকলেও পরিস্থিতি পুরোপুরি নিয়ন্ত্রণে আসতে বেশ কিছুটা সময় লাগে। সব মিলিয়ে মঙ্গলবার দুপুরে গন্তব্যে পৌঁছাতে নাজেহাল হন কয়েক হাজার সাধারণ মানুষ।