বিশ্বজুড়ে জ্বালানি সংকটের প্রভাবে ভারতের বাজারে রান্নার গ্যাসের দামে বড় পরিবর্তন এসেছে। আন্তর্জাতিক উত্তেজনার জেরে প্রাকৃতিক গ্যাসের সরবরাহ ব্যাহত হওয়ায় প্রতি সিলিন্ডারে ৬০ টাকা দাম বৃদ্ধি করেছে কেন্দ্রীয় সরকার। পাশাপাশি বুকিংয়ের নিয়মেও বদল আনা হয়েছে; এখন থেকে পরবর্তী সিলিন্ডারের জন্য ২১ দিনের পরিবর্তে ২৫ দিন অন্তর আবেদন করা যাবে। ডিলার বা এজেন্সিতে ভিড় এড়াতে গ্রাহকদের ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গ্যাস বুকিং প্রক্রিয়াকে আরও সহজ করতে ইন্ডিয়ান অয়েল, এইচপি এবং ভারত গ্যাস বিশেষ হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবা চালু করেছে। ইন্ডেন গ্রাহকরা ৭৫৮৮৮ ৮৮৮২৪ নম্বরে ‘REFILL’ লিখে এবং এইচপি গ্রাহকরা ৯২২২২ ০১১২২ নম্বরে ‘Hi’ পাঠিয়ে দ্রুত বুকিং করতে পারবেন। ভারত গ্যাসের ক্ষেত্রে ১৮০০২২৪৩৪৪ নম্বরটি বরাদ্দ করা হয়েছে। স্মার্টফোন না থাকলেও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে নির্দিষ্ট নম্বরে মিসড কল বা এসএমএস পাঠিয়ে মুহূর্তেই সিলিন্ডার বুক করা সম্ভব।

ডিজিটাল ইন্ডিয়ার এই যুগে গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করতে তেল সংস্থাগুলো আইভিআরএস এবং মোবাইল অ্যাপের সুবিধাও দিচ্ছে। এইচপি গ্রাহকরা ‘HP Pay’ অ্যাপ বা পেটিএম-এর মতো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বুকিং ও পেমেন্ট একসাথেই করতে পারবেন। অন্যদিকে, ইন্ডিয়ান অয়েলের জন্য ৮৪৫৪৯ ৫৫৫৫৫ নম্বরে মিসড কল দিলেই বুকিং নিশ্চিত হবে। এই আধুনিক পদ্ধতিগুলো সাধারণ মানুষের সময় বাঁচানোর পাশাপাশি গ্যাস সংগ্রহের প্রক্রিয়াকে অনেক বেশি স্বচ্ছ ও ঝামেলামুক্ত করে তুলেছে।