বর্তমান যুগে স্মার্টফোন কেবল যোগাযোগের মাধ্যম নয়, বরং ব্যক্তিগত ছবি, মেসেজ এবং ব্যাঙ্কিং তথ্যের ডিজিটাল সিন্দুক। তবে ডিভাইসটি মেরামতের জন্য সার্ভিস সেন্টারে পাঠানোর সময় এই গোপনীয় তথ্য চুরির ঝুঁকি তৈরি হয়। অনেক ক্ষেত্রে টেকনিশিয়ানরা হার্ডওয়্যার পরীক্ষার জন্য ফোনের লক খুলে দিতে বলেন, যা ব্যবহারকারীর প্রাইভেসির জন্য অত্যন্ত বিপজ্জনক হতে পারে।

এই ঝুঁকি এড়াতে স্মার্টফোন প্রস্তুতকারক সংস্থাগুলি এখন নিয়ে এসেছে বিশেষ ‘রিপেয়ার’ বা ‘মেইনটেন্যান্স মোড’। এই মোডটি সচল থাকলে টেকনিশিয়ানরা ফোনের ক্যামেরা, স্পিকার বা ডিসপ্লে পরীক্ষা করতে পারলেও ব্যবহারকারীর গ্যালারি, কন্টাক্ট লিস্ট বা ইমেইল অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। আইফোন, স্যামসাং, ওয়ান প্লাস এবং রেডমির মতো জনপ্রিয় ব্র্যান্ডের সেটিংস অপশনে গিয়ে সহজেই এই সুরক্ষা কবচটি চালু করা সম্ভব।

নিরাপত্তার খাতিরে মেরামতির আগে ফোনের ডেটা ব্যাকআপ রাখা জরুরি, কারণ হার্ডওয়্যার সমস্যার সমাধানে অনেক সময় ফোন ‘ফ্যাক্টরি রিসেট’ করার প্রয়োজন পড়ে। সার্ভিস সেন্টার থেকে ফোন ফেরত পাওয়ার পর ব্যবহারকারী নিজের পাসওয়ার্ড দিয়ে এই মোডটি বন্ধ করলেই ডিভাইসটি পুনরায় স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসবে। আপনার ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই সাধারণ সতর্কতা অবলম্বন করা এখন সময়ের দাবি।