ভারতীয় রেলের কোটি কোটি যাত্রীদের জন্য এক বিরাট পরিবর্তনের খবর। আগামী ১ মার্চ, ২০২৬ থেকে চিরতরে বন্ধ হয়ে যাচ্ছে জনপ্রিয় সাধারণ টিকিট বুকিং অ্যাপ ‘ইউटीएस’ (UTS)। রেলের ডিজিটাল টিকেন্টিং ব্যবস্থাকে আরও উন্নত ও আধুনিক করতে এই বড় সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। তবে দুশ্চিন্তার কিছু নেই, কারণ এই অ্যাপের পরিবর্তে রেল নিয়ে আসছে সর্বাধুনিক প্ল্যাটফর্ম ‘রেলওয়ান’ (RailOne)।

কী কী বদল আসছে?

দক্ষিণ রেল ইতিমধ্যেই এই রূপান্তর প্রক্রিয়া শুরু করে দিয়েছে। ধাপে ধাপে ইউटीएस অ্যাপের পরিষেবা কমানো হচ্ছে। প্রথম পর্যায়ে নতুন ব্যবহারকারী নিবন্ধন এবং সিজন টিকিট নবায়ন বন্ধ করা হয়েছে। এখন প্ল্যাটফর্ম টিকিট এবং আর-ওয়ালেট (R-Wallet) টপ-আপের সুবিধাও সরিয়ে নেওয়া হয়েছে। ১ মার্চ থেকে অ্যাপটি পুরোপুরি অকেজো হয়ে পড়বে।

আর-ওয়ালেটের টাকা কি ফেরত পাওয়া যাবে?

যাঁদের ইউटीएस ওয়ালেটে টাকা পড়ে আছে, তাঁদের চিন্তার কোনো কারণ নেই। রেল জানিয়েছে, যাত্রীরা যখন তাঁদের পুরোনো মোবাইল নম্বর দিয়ে নতুন ‘রেলওয়ান’ অ্যাপে সাইন-আপ করবেন, তখন তাঁদের আগের ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন অ্যাপে ট্রান্সফার হয়ে যাবে।

নতুন ‘রেলওয়ান’ (RailOne) অ্যাপের বিশেষত্ব

রেলের দাবি, এই নতুন অ্যাপটি কেবল টিকিট বুকিংয়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। এতে যুক্ত করা হয়েছে একগুচ্ছ আধুনিক ফিচার:

• এক অ্যাপে সব টিকিট: এই অ্যাপ থেকেই সাধারণ (General), প্ল্যাটফর্ম, সিজন এবং সংরক্ষিত (Reserved) টিকিট বুক করা যাবে।
• লাইভ ট্রেন স্ট্যাটাস: ট্রেনের সঠিক অবস্থান, প্ল্যাটফর্ম নম্বর এবং কোচের পজিশন রিয়েল-টাইমে জানা যাবে।
• খাবার অর্ডার: সিটে বসেই আইআরসিটিসি-র (IRCTC) মাধ্যমে পছন্দমতো খাবার অর্ডার করা যাবে।
• রেল সাহায্য: যেকোনো অভিযোগ বা জরুরি সহায়তার জন্য ‘রেল মদত’ পরিষেবা এই অ্যাপের সাথেই যুক্ত করা হয়েছে।

রেলওয়ের মূল লক্ষ্য হলো যাত্রীদের এক ছাদের নিচে সব ধরনের ডিজিটাল পরিষেবা পৌঁছে দেওয়া। ১ মার্চের পর যাতে কোনো ভোগান্তি না হয়, সেজন্য যাত্রীদের দ্রুত নতুন ‘রেলওয়ান’ অ্যাপটি ডাউনলোড করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।