জনপ্রিয় ডিজিটাল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম ফোনপে (PhonePe) গ্রাহকদের লেনদেনের অভিজ্ঞতা আরও সহজ করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই চালিত ‘ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ সার্চ’ ফিচার চালু করেছে। মাইক্রোসফট ফাউন্ড্রির সহায়তায় নির্মিত এই প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা এখন কেবল ভয়েস কমান্ড বা টেক্সট ব্যবহার করেই অ্যাপের ভেতরে বিভিন্ন কাজ সম্পন্ন করতে পারবেন। এটি প্রথাগত নেভিগেশনের জটিলতা কমিয়ে সরাসরি পেমেন্ট ইন্টারফেসে পৌঁছে দেবে।

নতুন এই ফিচারের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা “পে হেমন্ত ২০ রুপি” বা “রিচার্জ ফাস্ট্যাগ”-এর মতো নির্দেশ দিলেই সংশ্লিষ্ট উইন্ডোটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে যাবে। এটি গ্রাহকের ইনপুট এবং উদ্দেশ্য বুঝতে সক্ষম, যা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকে দ্রুততর করে। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এতে অন-ডিভাইস এবং ক্লাউড-বেসড প্রসেসিংয়ের একটি হাইব্রিড মডেল ব্যবহার করা হয়েছে, যা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

ফোনপে-র চিফ টেকনোলজি অফিসার রাহুল চারি জানান, এই উদ্ভাবন লেনদেন ব্যবস্থাকে আরও বুদ্ধিমান এবং গ্রাহকবান্ধব করে তুলবে। মাইক্রোসফট ইন্ডিয়ার প্রেসিডেন্ট পুনীত চন্দোক এই উদ্যোগকে কোটি কোটি মানুষের জন্য নিরাপদ ডিজিটাল সমাধান হিসেবে অভিহিত করেছেন। বর্তমানে ভারতের বিভিন্ন প্রান্তে পর্যায়ক্রমে এই ফিচারটি রোলআউট করা হচ্ছে, যা অ্যাপের সার্চ বার বা হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে ব্যবহার করা যাবে।