রেল যাত্রায় জানালার ধারে বসে দৃশ্য দেখার সময় অসাবধানতাবশত মোবাইল ফোন নিচে পড়ে গেলে আতঙ্কিত না হয়ে শান্ত থাকুন। প্রথমেই রেললাইনের পাশে থাকা খুঁটি বা ইলেকট্রিক পোলের নম্বরটি দ্রুত নোট করে নিন। এই নম্বরটি আপনার ফোনের সঠিক অবস্থান শনাক্ত করতে রেল পুলিশকে সাহায্য করবে। মনে রাখবেন, চলন্ত ট্রেন থেকে ফোন পড়ে যাওয়া মানেই তা চিরতরে হারিয়ে যাওয়া নয়, সঠিক পদ্ধতি মানলে এটি ফিরে পাওয়ার উজ্জ্বল সম্ভাবনা থাকে।

ফোন উদ্ধারের জন্য তৎক্ষণাৎ অন্য কারো সাহায্য নিয়ে রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনীর (RPF) হেল্পলাইন নম্বর ১৮২-তে কল করুন এবং পোল নম্বরসহ বিস্তারিত তথ্য জানান। এছাড়া জিআরপি-র ১৫১৩ বা রেলের সাধারণ সহায়তা নম্বর ১৩৮-এ যোগাযোগ করেও অভিযোগ জানানো যায়। আপনার দেওয়া তথ্যের ভিত্তিতে সংশ্লিষ্ট এলাকার রেল পুলিশ তল্লাশি চালিয়ে ফোনটি উদ্ধার করলে পরবর্তীতে উপযুক্ত প্রমাণ দেখিয়ে নির্দিষ্ট স্টেশন থেকে আপনি সেটি সংগ্রহ করতে পারবেন।