আকাশপথে যাত্রী দুর্ভোগ মেটাতে ইন্ডিগোর বিরাট চাল! ব্রিটিশ এয়ারওয়েজের প্রাক্তন বস এখন ভারতের জনপ্রিয় বিমান সংস্থার মাথায়। ইন্টারগ্লোব অ্যাভিয়েশন লিমিটেড বা ইন্ডিগো তাদের নতুন সিইও হিসেবে নিয়োগ করল বিশ্বখ্যাত অ্যাভিয়েশন লিডার উইলিয়াম ওয়ালসকে। পিটার এলবার্সের স্থলাভিষিক্ত হয়ে তিনি এমন এক সময়ে দায়িত্ব নিচ্ছেন, যখন গত ডিসেম্বরে কয়েক হাজার ফ্লাইট বাতিলের জেরে তীব্র সংকটে পড়েছিল সংস্থাটি।

কে এই উইলিয়াম ওয়ালস?

যিনি একাধারে ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ এবং ইন্টারন্যাশনাল এয়ারলাইন্স গ্রুপের (IAG) প্রাক্তন সিইও, তিনিই এখন ইন্ডিগোর ভাগ্যবিধাতা। বর্তমানে তিনি ইন্টারন্যাশনাল এয়ার ট্রান্সপোর্ট অ্যাসোসিয়েশন (IATA)-র ডিরেক্টর জেনারেল হিসেবে কর্মরত। কেরিয়ার শুরু করেছিলেন একজন পাইলট হিসেবে, আর আজ তিনি বিশ্বের বিমান পরিবহন ইতিহাসের অন্যতম সফল ও প্রভাবশালী ব্যক্তিত্ব।

কেন তাঁকে বেছে নেওয়া হলো?

ইন্ডিগোর চেয়ারম্যান বিক্রম সিং মেহতা জানিয়েছেন, বড় মাপের অপারেশন সামলানো এবং জটিল বাজার পরিস্থিতির মোকাবিলায় ওয়ালসের জুড়ি মেলা ভার। অন্যদিকে, ইন্ডিগোর ম্যানেজিং ডিরেক্টর রাহুল ভাটিয়া মনে করেন, গ্রাহক-কেন্দ্রিক পরিষেবা নিশ্চিত করতে ওয়ালসের বিশ্বজনীন দৃষ্টিভঙ্গি সংস্থাকে এক নতুন উচ্চতায় নিয়ে যাবে।

আগামীর লক্ষ্য

উইলিয়াম ওয়ালস মূলত ইন্ডিগোর অপারেশনাল পারফরম্যান্স বা বিমান চলাচলের সময়ানুবর্তিতা এবং বাণিজ্যিক কৌশল আরও মজবুত করার দিকে নজর দেবেন। যাত্রী অভিজ্ঞতা উন্নত করার পাশাপাশি সংস্থার নেটওয়ার্ক বিস্তারেও তিনি বড় ভূমিকা নেবেন বলে মনে করা হচ্ছে।

দায়িত্ব পেয়ে ওয়ালস জানান, ইন্ডিগোর মতো একটি শক্তিশালী ভিত্তি সম্পন্ন সংস্থাকে নেতৃত্ব দেওয়া তাঁর কাছে বড় সুযোগ। কর্মীদের পেশাদারিত্ব এবং উদ্ভাবনী সংস্কৃতিকে কাজে লাগিয়ে তিনি ইন্ডিগোকে বিমান পরিষেবার শীর্ষে নিয়ে যেতে দায়বদ্ধ। ভারতের দ্রুত বর্ধনশীল অ্যাভিয়েশন মার্কেটে এই রদবদল কতটা কার্যকরী হয়, এখন সেটাই দেখার।