হোটেল কিংবা বিলাসবহুল রিসর্টের ঘরে ঢুকেই বিছানার ওপর তোয়ালে দিয়ে তৈরি চমৎকার রাজহাঁস জোড়া দেখে অনেকেই মুগ্ধ হন। দীর্ঘ ভ্রমণের পর এই অপূর্ব দৃশ্য অতিথিদের মন নিমেষেই ভালো করে দেয়। শুধু ঘর সাজানো নয়, তোয়ালের এই বিশেষ শিল্পের পেছনে লুকিয়ে রয়েছে আতিথেয়তার এক চমৎকার মনস্তাত্ত্বিক কৌশল ও বাণিজ্যিক প্রসার। কার্নিভাল ক্রুজ লাইনের এক হাউসকিপিং কর্মী প্রথম তোয়ালে ভাঁজ করে বিভিন্ন প্রাণীর রূপ দেওয়া শুরু করেন, যা পরবর্তীতে বিশ্বজুড়ে ব্যাপক জনপ্রিয়তা পায়। কোনো তার বা আঠা ছাড়াই শুধুমাত্র বিশেষ কৌশলে ইস্ত্রি করা পরিষ্কার তোয়ালে ভাঁজ করে কর্মীদের প্রশিক্ষিত হাতে এই জীবন্ত রূপ দেওয়া হয়।

বিশ্বজুড়ে রাজহাঁসকে ভালোবাসা, সততা ও আজীবন একসঙ্গে পথ চলার পবিত্র প্রতীক হিসেবে বিবেচনা করা হয়। বিশেষ করে হানিমুন বা রোমান্টিক ট্রিপে দুটি রাজহাঁসের লম্বা গলা একসঙ্গে মিলে যখন একটি নিখুঁত হৃদয়ের আকৃতি তৈরি করে, তখন তা ঘরের আবহকে মায়াবী করে তোলে। পরিষেবা যে কেবল যান্ত্রিক নয়, অতিথির জন্য কর্তৃপক্ষ কতটা যত্নবান, এই শিল্পকর্ম তা মনে করিয়ে দেয়। পাশাপাশি এটি হোটেলগুলোর এক দুর্দান্ত ফ্রি মার্কেটিং টুল হিসেবে কাজ করে, কারণ মুগ্ধ অতিথিরা সোশ্যাল মিডিয়ায় এর ছবি শেয়ার করায় বিনা খরচে বিশ্বজুড়ে তাদের ডিজিটাল পাবলিসিটি হয়ে যায়।