রান্নার গ্যাসের (LPG) গ্রাহকদের জন্য বড় স্বস্তির খবর নিয়ে এল কেন্দ্র সরকার। কেওয়াইসি (e-KYC) জমা দেওয়ার সময়সীমা আরও ৭ দিন বাড়িয়ে দেওয়া হয়েছে। পূর্ব নির্ধারিত সূচি অনুযায়ী ১৬ আগস্ট এই মেয়াদ শেষ হওয়ার কথা ছিল। তবে দেশজুড়ে অনলাইন সার্ভার ডাউন এবং প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে গ্রাহকদের চরম ভোগান্তির মুখে পড়তে হচ্ছিল। সেই হয়রানি এড়াতেই এই মেয়াদ বাড়ানোর সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।

সার্ভার বিভ্রাট ও ডিস্ট্রিবিউটর অফিসে ভিড়: গত কয়েকদিন ধরেই তেল বিপণন সংস্থাগুলির ডিজিটাল পরিকাঠামোয় বড় ধরনের সমস্যা দেখা দেয়। অনলাইন অ্যাপ কাজ না করায় এবং সার্ভার ডাউন থাকায় সাধারণ মানুষ চরম বিপাকে পড়েন। ফলে বিভিন্ন গ্যাস ডিস্ট্রিবিউটর অফিসে গ্রাহকদের দীর্ঘ লাইন চোখে পড়ে। ঘণ্টার পর ঘণ্টা দাঁড়িয়ে থেকেও অনেকে কেওয়াইসি জমা দিতে পারেননি, যা সমস্যাকে আরও জটিল করে তোলে।

গ্রাহকদের জন্য জরুরি নির্দেশনা: সময়সীমা বাড়লেও প্রযুক্তিগত সমস্যা পুরোপুরি না মেটায় চিন্তায় রয়েছেন গ্রাহক ও ডিলাররা। বিশেষ করে প্রধানমন্ত্রী উজ্জ্বলা যোজনা (PMUY)-র উপভোক্তাদের জন্য এই কেওয়াইসি বাধ্যতামূলক। কারণ নিয়ম অনুযায়ী, এই প্রকল্পের আওতায় বছরে চারটি ১৪.২ কেজি সিলিন্ডারে সরকারি ভর্তুকি মেলে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কেওয়াইসি সম্পন্ন না হলে এই ভর্তুকির টাকা পাওয়া বন্ধ হতে পারে।

তাই ডিস্ট্রিবিউটর অফিসে অহেতুক ভিড় না করে, অনলাইন পরিকাঠামো ও ডিজিটাল অ্যাপ সচল হলে নিয়ম মেনে দ্রুত প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।