দ্রুত ও সহজে ট্রেনের টিকিট কাটতে ভারতীয় রেলের যাত্রীরা এখন ব্যাপকভাবে অনলাইনের ওপর নির্ভর করেন। জরুরি প্রয়োজনে তৎকাল টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতি সেকেন্ড অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। সম্প্রতি রেলের চালু করা ‘রেল ওয়ান’ অ্যাপটি অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএস—দুই মাধ্যমেই কাজ করে এবং পুরনো আইআরসিটিসির তুলনায় এটি ব্যবহারে বেশ সুবিধাজনক। এই নতুন সুপার অ্যাপে সংরক্ষিত, অসংরক্ষিত এবং প্ল্যাটফর্ম টিকিট কাটার পাশাপাশি প্যাসেঞ্জার মাস্টার লিস্ট আগে থেকেই যুক্ত করে রাখার সুবিধা রয়েছে, যা দ্রুত বুকিংয়ে সাহায্য করে।

অন্যদিকে, পুরনো আইআরসিটিসি রেল কানেক্ট অ্যাপে অতিরিক্ত ফিচারের অভাব ও জটিল ইন্টারফেসের কারণে অনেকসময় টিকিট কাটতে কিছুটা বেশি সময় লাগে। ফিচার এবং আধুনিক ইন্টারফেসের দিক থেকে রেল ওয়ান অনেকটাই এগিয়ে রয়েছে, যার ফলে এটি ব্যবহারকারীদের কাছে প্রথম পছন্দ হয়ে উঠছে। তবে তৎকালের মতো দ্রুততম সময়ে টিকিট পাওয়ার ক্ষেত্রে যাত্রীর ইন্টারনেটের গতি এবং পূর্বে তৈরি করা মাস্টার লিস্টই মূল পার্থক্য গড়ে দেয়। ফলে আলাদা আলাদা অ্যাপের ঝক্কি এড়িয়ে মসৃণ অভিজ্ঞতার জন্য রেল ওয়ান অ্যাপটিই বর্তমানে টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রে সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য মাধ্যম হিসেবে উঠে আসছে।