আপনার কাছে আয়ুষ্মান কার্ড থাকা সত্ত্বেও কি হাসপাতালগুলি বিনামূল্যে চিকিৎসা পরিষেবা দিতে অস্বীকার করছে? চিন্তার কোনো কারণ নেই, কারণ এই ধরনের অনিয়মের বিরুদ্ধে আপনি ঘরে বসেই সরাসরি সরকারি স্তরে অভিযোগ জানাতে পারবেন। এর জন্য আপনাকে কোনো সরকারি অফিসে চক্কর কাটতে হবে না, কেবল সরকারের নির্দিষ্ট টোল-ফ্রি হেল্পলাইন নম্বরে ফোন করেই সমস্যার সমাধান পেতে পারেন।

স্বাস্থ্য পরিষেবা না পেলে আপনি সরাসরি ১৪৫৫৫ নম্বরে কল করে কাস্টমার কেয়ার আধিকারিককে পুরো বিষয়টি জানাতে পারেন। এছাড়া, আপনি অনলাইনের মাধ্যমে সরকারি পোর্টালে গিয়েও অভিযোগ দায়ের করার সুযোগ পাচ্ছেন। অভিযোগ জানানোর সময় ডাক্তারের প্রেসক্রিপশন, হাসপাতালের স্লিপ এবং বিলের মতো প্রয়োজনীয় নথিগুলি হাতের কাছে রাখা বাধ্যতামূলক।