প্রতারিত প্রবীণাকে টাকা ফেরতের নির্দেশ, ডাক বিভাগকে বড় অঙ্কের জরিমানা ভোক্তা কমিশনের নিজস্ব প্রতিবেদন: প্রবীণ নাগরিকের জমানো অর্থ আত্মসাৎ করার ঘটনায় ডাক বিভাগের দায়িত্বহীনতাকে বড়সড় ধাক্কা দিল কর্ণাটকের গদাগ জেলা ভোক্তা বিরোধ নিষ্পত্তি কমিশন। এক প্রবীণ মহিলার সঙ্গে প্রতারণার অভিযোগে অভিযুক্ত পোস্টমাস্টারের কর্মকাণ্ডের দায়ভার গ্রহণ করে, সংশ্লিষ্ট ডাক বিভাগকে সুদসহ গচ্ছিত অর্থ এবং ক্ষতিপূরণ প্রদানের ঐতিহাসিক নির্দেশ দিয়েছে আদালত। ঘটনার সূত্রপাত ২০২৩ সালের নভেম্বর মাসে। গদাগ জেলার নারেগালের বাসিন্দা ললিতা নামের এক প্রবীণ মহিলা তাঁর অবসর জীবনের সঞ্চয় সুরক্ষিত রাখতে স্থানীয় কোন্দিকোপ্পা পোস্ট অফিসে যান। তিনি সরকারি ‘সিনিয়র সিটিজেনস সেভিংস স্কিম’ (SCSS)-এ বিনিয়োগের জন্য ১ লক্ষ টাকা এবং নতুন সেভিংস অ্যাকাউন্টের জন্য ৫০০ টাকা পোস্টমাস্টারের হাতে জমা দেন। টাকা জমা নেওয়ার পর পোস্টমাস্টার তাঁকে সিল ও স্বাক্ষরযুক্ত রসিদ প্রদান করেন এবং পরবর্তীতে নথিপত্র বাড়িতে পাঠানোর প্রতিশ্রুতি দেন। তবে দীর্ঘ সময় পেরিয়ে যাওয়ার পরেও কোনো আমানত রসিদ বা পাসবুক হাতে না পাওয়ায় ললিতাদেবী ডাকঘরে খোঁজ নেন। সেখানে গিয়ে তিনি জানতে পারেন, বিশ্বাসভঙ্গ করে ওই পোস্টমাস্টার তাঁর জমানো টাকা আত্মসাৎ করে কর্মস্থল থেকে পালিয়ে গিয়েছেন। নিজের উপার্জিত অর্থ হারিয়ে দিশাহারা ওই প্রবীণ নারী শেষপর্যন্ত গদাগ জেলা ভোক্তা বিরোধ নিষ্পত্তি কমিশনের দ্বারস্থ হন। মামলার শুনানি শেষে কমিশন স্পষ্ট জানিয়ে দেয়, সরকারি দপ্তরে গ্রাহকের সাথে এমন প্রতারণার দায় কোনোভাবেই এড়ানো সম্ভব নয় এবং এর দায়ভার সংশ্লিষ্ট ডাক বিভাগকেই নিতে হবে। রায়ে কমিশন ললিতাদেবীকে তাঁর বিনিয়োগকৃত ১ লক্ষ টাকা, ৬ শতাংশ বার্ষিক সুদসহ (মোট ১ লক্ষ ১৫ হাজার টাকা) অবিলম্বে ফেরত দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে। এছাড়া, দীর্ঘ সময়ের মানসিক হয়রানির জন্য ১০ হাজার টাকা এবং মামলা পরিচালনার খরচ বাবদ ৫ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ হিসেবে প্রদানের নির্দেশ জারি করা হয়েছে। সরকারি প্রতিষ্ঠানের ভেতরে এমন জালিয়াতি এবং পরবর্তীতে গ্রাহকের নাজেহাল হওয়ার ঘটনায় সংশ্লিষ্ট মহলে তীব্র সমালোচনার সৃষ্টি হয়েছে। কমিশনের এই রায় প্রবীণ নাগরিকদের সুরক্ষা ও সরকারি সেবার স্বচ্ছতার ক্ষেত্রে এক দৃষ্টান্তমূলক পদক্ষেপ হিসেবে দেখছেন সচেতন মহল।