নিজস্ব প্রতিবেদন: রেলের টিকিট কাটতে গিয়ে সার্ভার ডাউন বা ধীরগতির সমস্যায় জেরবার হতে হয় অসংখ্য যাত্রীকে। ট্রেনের টিকিট বুকিংয়ের সেই চেনা দুর্ভোগ কাটাতে এবার বড় পদক্ষেপ নিলেন রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব। জয়পুরের এক শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে দাঁড়িয়ে রেলমন্ত্রী ঘোষণা করলেন, আগামী ১৫ জুলাইয়ের মধ্যেই যাত্রীদের জন্য উন্মুক্ত করা হচ্ছে IRCTC-র সম্পূর্ণ নতুন ওয়েবসাইট।

কীভাবে এল এই সিদ্ধান্ত? রাজস্থানের জয়পুরে একটি শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে পড়ুয়াদের সঙ্গে আলাপচারিতার সময় এক ছাত্রী রেলমন্ত্রীকে টিকিট বুকিংয়ের সমস্যার কথা জানান। তিনি বলেন, “টিকিট কাটার সময় ক্যাপচা এবং সার্ভারের কারণে বুকিং করা খুব কঠিন হয়ে পড়ে।” ছাত্রীর এই সমস্যার কথা শোনামাত্রই রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব তৎক্ষণাৎ সংশ্লিষ্ট আধিকারিককে ফোন করেন। ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েবসাইট নতুন করে তৈরি করা সম্ভব কি না, তা জানতে চান এবং সদর্থক উত্তর পেয়েই তিনি ১৫ জুলাইয়ের সময়সীমা ঘোষণা করেন।

নতুন ওয়েবসাইটে কী কী সুবিধা থাকবে? রেল মন্ত্রক জানিয়েছে, নতুন ওয়েবসাইটটি আগের চেয়ে অনেক বেশি আধুনিক এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব (User-friendly) হবে।

• দ্রুত গতি: সার্ভারজনিত সমস্যা দূর করে টিকিট বুকিং প্রক্রিয়াকে আরও গতিময় করা হবে।
• সহজ ইন্টারফেস: জটিলতা কমিয়ে সাধারণ যাত্রীদের জন্য ওয়েবসাইটটি সহজতর করা হবে।
• তৎকাল টিকিট: তৎকাল টিকিট বুকিংয়ের প্রক্রিয়া আরও সহজ ও কার্যকর করা হবে, যাতে যাত্রীদের শেষ মুহূর্তে বিড়ম্বনার শিকার হতে না হয়।

খাবারের গুণমানেও এআই-এর নজরদারি শুধুমাত্র ওয়েবসাইট নয়, ট্রেনের খাবারের মান নিশ্চিত করতেও প্রযুক্তিকে কাজে লাগাচ্ছে রেল। রেল সূত্রে খবর, আইআরসিটিসি এখন ট্রেন এবং স্টেশনে পরিবেশিত খাবারের স্বাস্থ্যবিধি ও গুণমান বজায় রাখতে কৃত্রিম মেধা বা AI-এর সাহায্য নিচ্ছে। এর মাধ্যমে নজরদারি ব্যবস্থা আরও জোরদার করা হয়েছে।

এক নজরে মূল বিষয়গুলো:

• নতুন ওয়েবসাইট চালু: আগামী ১৫ জুলাই, ২০২৬-এর মধ্যে।
• মূল লক্ষ্য: টিকিট বুকিংয়ের সময় ধীরগতি ও সার্ভার বিভ্রাট দূর করা।
• উদ্যোগ: পড়ুয়াদের অভিযোগের ভিত্তিতে সরাসরি হস্তক্ষেপ করলেন রেলমন্ত্রী।