দিল্লি ও কলকাতা: অনলাইন ফুড ডেলিভারি অ্যাপ জোমাটো (Zomato)-র মাধ্যমে খাবার অর্ডার করার অভ্যাস থাকলে এবার পেমেন্টের সময় বাড়তি সতর্কতা প্রয়োজন। কিছু গ্রাহকের ক্ষেত্রে ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery বা COD) বেছে নিলে আলাদা করে ‘পে অন ডেলিভারি ফি’ (Pay on Delivery Fee) যোগ করা হচ্ছে। এই অতিরিক্ত চার্জের পরিমাণ ৫ টাকা থেকে শুরু করে ২০ টাকা পর্যন্ত হতে পারে।

কাদের জন্য প্রযোজ্য এই নিয়ম? এখনও পর্যন্ত এই নতুন চার্জ সব জোমাটো গ্রাহকের জন্য বাধ্যতামূলক করা হয়নি। কোন গ্রাহকের থেকে ঠিক কত টাকা এই ফি হিসেবে কাটা হবে, তারও কোনও নির্দিষ্ট বা সুনির্দিষ্ট রেট প্রকাশ্যে আনেনি সংস্থা। ফলে একই রকম অর্ডারের ক্ষেত্রেও এক গ্রাহকের বিলে এই অতিরিক্ত চার্জ দেখা যেতে পারে, আবার অন্য গ্রাহকের ক্ষেত্রে তা নাও থাকতে পারে।

কীভাবে বাঁচবেন এই অতিরিক্ত খরচ থেকে? যাঁদের অ্যাকাউন্টে বা অ্যাপে এই নতুন ফি দেখাচ্ছে, তাঁরা ক্যাশ অন ডেলিভারি এড়িয়ে অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে এই চার্জ বাঁচতে পারেন। ইউপিআই (UPI), ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড বা অন্যান্য ডিজিটাল পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করলে এই অতিরিক্ত ‘পে অন ডেলিভারি ফি’ দিতে হবে না বলেই রিপোর্টে উঠে এসেছে। তবে মনে রাখা ভালো, অনলাইন পেমেন্ট করলেই প্ল্যাটফর্ম ফি, ডেলিভারি চার্জ, প্যাকেজিং চার্জ ও জিএসটি যথারীতি প্রযোজ্য থাকবে।

কারা বেশি সমস্যায় পড়বেন? এই নতুন নিয়মের জেরে সবচেয়ে বেশি বিপাকে পড়তে পারেন সেই সমস্ত গ্রাহক যাঁরা কম দামের খাবার অর্ডার করেন। ধরুন কেউ ১০০ থেকে ১৫০ টাকার খাবার অর্ডার করলেন, আর তার সঙ্গে যদি ৫ থেকে ১০ টাকা অতিরিক্ত COD চার্জ যোগ হয়, তবে কম দামের খাবারের অনুপাতে তা অনেকটাই বেশি মনে হতে পারে।

প্রতিদ্বন্দ্বী সুইগির কী অবস্থা? জোমাটোর এই পদক্ষেপের জেরে বাজারে শুরু হয়েছে নতুন চর্চা। কারণ জোমাটোর অন্যতম প্রধান প্রতিদ্বন্দ্বী সুইগি (Swiggy)-র ক্ষেত্রে এখনও পর্যন্ত ক্যাশ অন ডেলিভারির জন্য এই ধরনের আলাদা কোনো অতিরিক্ত ফি নেওয়া হচ্ছে না।

খাবার অর্ডার করার সময় শেষ মুহূর্তে পেমেন্ট পেজে গিয়ে পুরো বিলটি ভালোভাবে যাচাই করে নেওয়াটাই এখন সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ হবে। বিশেষ করে ছোট অর্ডারের ক্ষেত্রে ক্যাশ অন ডেলিভারি বেছে নেওয়ার আগে অতিরিক্ত ফি যুক্ত হচ্ছে কি না, তা দেখে তবেই অর্ডার কনফার্ম করুন।