রেল স্টেশনের প্ল্যাটফর্ম বা চত্বরে জমে থাকা নোংরা-আবর্জনা নিয়ে যাত্রীদের দীর্ঘদিনের অভিযোগের অবসান ঘটাতে এক নজিরবিহীন পদক্ষেপ গ্রহণ করল পূর্ব রেল কর্তৃপক্ষ। গত কয়েকদিন ধরে সমাজমাধ্যমে ‘৩০ মিনিট’ নিয়ে তৈরি হওয়া রহস্য উন্মোচন করে তারা চালু করেছে ‘#ERChallenge’। এটি মূলত একটি ‘র‍্যাপিড রেসপন্স’ ক্লিনলিনেস ইনিশিয়েটিভ, যেখানে স্টেশনের পরিচ্ছন্নতা নিশ্চিত করতে খোদ যাত্রীদের হাতেই ক্ষমতা তুলে দেওয়া হয়েছে।

প্রযুক্তি ও দ্রুত পরিষেবার মেলবন্ধন

নতুন এই ব্যবস্থায় কোনো স্টেশনে নোংরা আবর্জনা নজরে এলে যাত্রীরা সরাসরি অভিযোগ জানাতে পারবেন। সিস্টেমটিকে সম্পূর্ণ প্রযুক্তি নির্ভর ও সহজ করা হয়েছে। অভিযোগকারীকে সংশ্লিষ্ট স্থানের একটি জিওট্যাগযুক্ত ছবি তুলে পূর্ব রেলের অফিশিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেল, কিউআর (QR) কোড অথবা রেল-মদদ (RailMadad) প্ল্যাটফর্মে পাঠাতে হবে। অভিযোগ জমা পড়ার ঠিক ৩০ মিনিটের মধ্যে সাফাই কর্মীরা নির্দিষ্ট স্থানে পৌঁছে এলাকাটি পরিষ্কার করতে বাধ্য থাকবেন।

নাগরিক সচেতনতা ও সম্ভাব্য প্রভাব

পূর্ব রেলের এই অভিযানের মূল মন্ত্র হলো— ‘Spot It. Report It. We’re On It.’। কর্তৃপক্ষের মতে, পরিকাঠামো থাকলেও সাধারণ মানুষের অংশগ্রহণ ছাড়া শতভাগ পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখা কঠিন। এই চ্যালেঞ্জের মাধ্যমে যাত্রীদের দায়বদ্ধতা যেমন বাড়বে, তেমনি রেলের পরিষেবা প্রদানকারী বিভাগগুলোর মধ্যেও স্বচ্ছতা ও গতিশীলতা নিশ্চিত হবে।

বিশেষজ্ঞদের মতে, এই উদ্যোগ সফল হলে শিয়ালদা বা পার্ক সার্কাসের মতো জনাকীর্ণ স্টেশনগুলোর ভোল বদলে যাবে। মূলত যত্রতত্র আবর্জনা ফেলার প্রবণতা রোধ এবং রেলের পরিষেবা নিয়ে জনমানসে আস্থা ফেরানোই এই ৩০ মিনিটের ফর্মুলার প্রধান লক্ষ্য। আধুনিক প্রযুক্তির সঠিক ব্যবহারে রেলের এই তড়িৎকর্মা রূপ ভবিষ্যতে গণপরিবহনের ক্ষেত্রে এক নতুন মানদণ্ড তৈরি করবে বলে ধারণা করা হচ্ছে।