ডিজিটাল লেনদেনের অন্যতম জনপ্রিয় মাধ্যম PhonePe তাদের ব্যবহারকারীদের জন্য এক নতুন এবং গুরুত্বপূর্ণ নিয়মের ঘোষণা করেছে। দীর্ঘ এক বছর বা ৩৬৫ দিন ধরে যাঁরা নিজেদের ‘PhonePe Wallet’ ব্যবহার করেননি, তাঁদের এবার থেকে ‘ইনঅ্যাকটিভিটি মেইনটেন্যান্স ফি’ বা নিষ্ক্রিয়তা রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ দিতে হবে। এই ঘোষণার পরেই সাধারণ গ্রাহকদের মধ্যে এবং সামাজিক মাধ্যমে শুরু হয়েছে তুমুল আলোচনা ও সমালোচনা।

কী কারণে এই জরিমানা এবং নিয়মাবলি

নতুন নীতি অনুযায়ী, নিয়মিত ইউপিআই (UPI) পেমেন্ট করলেও যদি কোনও গ্রাহকের ওয়ালেটে টানা এক বছর কোনও আর্থিক লেনদেন না হয়, তবে সেই ওয়ালেটটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে গণ্য হবে। এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সর্বাধিক ১০০ টাকা পর্যন্ত রক্ষণাবেক্ষণ ফি ধার্য করা হতে পারে। মূলত দীর্ঘদিন ধরে অব্যবহৃত ওয়ালেট পরিচালনার খরচ সামাল দিতেই এই সিদ্ধান্ত নিয়েছে সংস্থা। তবে এই টাকা কাটার আগে গ্রাহকদের ১৫ দিনের একটি নোটিশ পাঠানো হবে। এই সময়ের মধ্যে ওয়ালেট থেকে কোনও লেনদেন করলে অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় হয়ে যাবে। ওয়ালেটে ১০০ টাকার কম ব্যালেন্স থাকলে সেই উপলব্ধ অর্থটুকু কেটে নেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স শূন্য হয়ে যাবে, তবে তা কখনওই নেগেটিভ হবে না। শুধুমাত্র অ্যাপ খোলা বা ব্যালেন্স দেখাকে সক্রিয় কার্যকলাপ হিসেবে ধরা হবে না।

গ্রাহক অসন্তোষ ও সম্ভাব্য প্রভাব

বর্তমান সময়ে অধিকাংশ মানুষ ওয়ালেটের বদলে সরাসরি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে ইউপিআই পেমেন্ট করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন। ফলে বহু গ্রাহকই নতুন এই নিয়মের জেরে না জেনে জরিমানার মুখে পড়তে পারেন বলে আশঙ্কা প্রকাশ করেছেন প্রযুক্তি বিশ্লেষকরা। এর আগে ২০২১ সালে Mobikwik-ও নিষ্ক্রিয় ওয়ালেটের ওপর এমন নিয়ম চালু করেছিল। PhonePe-র এই পদক্ষেপের ফলে সাধারণ ব্যবহারকারীদের ওপর যেমন অযথা আর্থিক চাপ তৈরি হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, তেমনই আগামী দিনে অন্যান্য ডিজিটাল পেমেন্ট সংস্থাও এই একই পথে হাঁটতে পারে বলে মনে করছে ডিজিটাল পেমেন্ট জগত।