প্রিয়জনের শারীরিক অসুস্থতায় হাসপাতালে ভর্তি থেকে শুরু করে সুস্থ করে বাড়ি ফেরানো পর্যন্ত প্রতিটি পরিবারকেই মানসিক ও আর্থিক উদ্বেগের মধ্য দিয়ে যেতে হয়। কিন্তু বাড়ি ফেরার ঠিক আগে হাতে পাওয়া হাসপাতালের দীর্ঘ বিল দেখে বহু সময়ই মাথায় হাত পড়ে। অতিরিক্ত ওষুধ, অপ্রয়োজনীয় ডায়াগনস্টিক টেস্ট কিংবা ব্যবহার না করা সামগ্রীর চার্জ—এমন নানা কৌশলে বিলে অতিরিক্ত টাকা যোগ করার ঘটনা নতুন নয়।

তবে বিল মেটানোর আগে সচেতন হয়ে মাত্র ৫টি জিনিস যাচাই করলেই প্রতারণা এড়ানো এবং কষ্টার্জিত অর্থ বাঁচানো সম্ভব:

• ডাক্তারের প্রেসক্রিপশনের সঙ্গে বিল মেলানো: বিলে উল্লিখিত ওষুধ, ইনজেকশন বা স্যালাইন আদৌ ডাক্তার লিখেছিলেন কি না তা মিলিয়ে নিন। পাশাপাশি গ্লাভস, মাস্ক বা অন্যান্য ব্যবহার না করা সামগ্রীর বাড়তি চার্জ যুক্ত করা হয়েছে কি না সতর্ক থাকুন।
• রুম ও বেড ক্যাটাগরি যাচাই: আপনি যে ক্যাটাগরির বেড (যেমন: জেনারেল বেড) বুক করেছিলেন, বিলে সেটাই ধরা হয়েছে কি না খেয়াল করুন। রুম ক্যাটাগরি বাড়িয়ে দেখালে তার সঙ্গে নার্সিং ফি ও ডাক্তারের ভিজিট চার্জও অপ্রয়োজনীয়ভাবে বেড়ে যায়।
• ডুপ্লিকেট টেস্ট চেক করা: একই রক্ত পরীক্ষা বা এক্স-রে একাধিকবার বিলে ধরা হয়েছে কি না দেখে নিন। বাইরে থেকে টেস্ট করানো সত্ত্বেও হাসপাতাল নিজেদের ল্যাব ফি যুক্ত করেছে কি না তা-ও পরীক্ষা করা জরুরি।
• ছাড় ও স্বাস্থ্যবিমার সঠিক ব্যবহার: আপনার হেলথ ইন্স্যুরেন্স বা TPA-র ক্যাশলেস সুবিধা এবং ছাড় ঠিকমতো যুক্ত হয়েছে কি না নিশ্চিত করুন। মনে রাখবেন, সরকারি আইন অনুযায়ী হাসপাতাল কোনো ওষুধের দর থেকে MRP-র বেশি টাকা দাবি করতে পারে না।
• বিস্তারিত (Break-up) বিলের দাবি করা: শুধু মোট অঙ্কের স্লিপ না নিয়ে প্রতিটি খরচের আলাদা ও বিস্তারিত হিসাব (Itemized Bill) চান।

বিলে কোনো অসঙ্গতি চোখে পড়লে তৎক্ষণাৎ বিলিং বিভাগে লিখিতভাবে আপনার আপত্তি জানান। হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ বিষয়টি সমাধান না করলে সরাসরি IRDAI কিংবা কনজিউমার ফোরামে (ভোক্তা আদালত) অভিযোগ জানাতে পারেন। নিজের অধিকার সম্পর্কে সচেতন থেকে বিল যাচাই করুন এবং আর্থিক ক্ষতি থেকে নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন।