অনলাইন অটো পেমেন্ট বা ই-ম্যান্ডেট ব্যবস্থায় স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নতুন নিয়ম চালু করল ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাংক (আরবিআই)। মঙ্গলবার থেকে কার্যকর হওয়া এই নির্দেশিকা অনুযায়ী, ওটিটি সাবস্ক্রিপশন, বিমা প্রিমিয়াম কিংবা ঋণের ইএমআই বাবদ গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কাটার অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে ব্যাংক বা সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানকে নোটিফিকেশন পাঠানো বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। এই বার্তায় পেমেন্টের পরিমাণ, তারিখ এবং প্রাপক সংস্থার নাম স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকতে হবে, যাতে কোনো অসঙ্গতি থাকলে গ্রাহক দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারেন।

গ্রাহকদের নিয়ন্ত্রণ ও নতুন সুবিধা

নতুন এই নিয়মের ফলে কোটি কোটি সাধারণ গ্রাহক তাদের ব্যাংক অ্যাকাউন্টের ওপর আরও বেশি নিয়ন্ত্রণ পাবেন। গ্রাহকরা চাইলে যেকোনো সময় ই-ম্যান্ডেট পরিবর্তন বা পুরোপুরি বন্ধ করার সুযোগ পাবেন। এছাড়া ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড পরিবর্তন হলেও এখন থেকে পুরনো ই-ম্যান্ডেটগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন কার্ডে স্থানান্তরিত হবে। তবে ফাসট্যাগ (FASTag) এবং ন্যাশনাল কমন মোবিলিটি কার্ডের অটো রিচার্জের ক্ষেত্রে এই পূর্ব-বিজ্ঞপ্তির নিয়ম প্রযোজ্য হবে না।

লেনদেনের সীমা ও নিরাপত্তা

আরবিআই জানিয়েছে, নিয়মিত অটো ডেবিটের ক্ষেত্রে ১৫,০০০ টাকা পর্যন্ত লেনদেনে কোনো ওটিপি (OTP) লাগবে না। তবে বিমা প্রিমিয়াম, মিউচুয়াল ফান্ড এবং ক্রেডিট কার্ড বিলের ক্ষেত্রে এই সীমা বাড়িয়ে ১ লক্ষ টাকা করা হয়েছে। এর বেশি অংকের লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রতিবার অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন বা ওটিপি আবশ্যিক। এই ব্যবস্থার জন্য গ্রাহকদের কাছ থেকে বাড়তি কোনো ফি নেওয়া যাবে না এবং কোনো ভুল লেনদেনের ক্ষেত্রে অভিযোগ জানানোর জন্য বিশেষ পরিকাঠামো গড়ে তোলা হবে।

এক ঝলকে

• টাকা কাটার ২৪ ঘণ্টা আগে গ্রাহককে বিস্তারিত তথ্যসহ নোটিফিকেশন পাঠাতে হবে।
• কার্ড পরিবর্তন হলেও আগের অটো পেমেন্ট সেটআপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকবে।
• সাধারণ পেমেন্টে ১৫,০০০ এবং বিমা বা মিউচুয়াল ফান্ডে ১ লক্ষ টাকা পর্যন্ত ওটিপি ছাড়াই লেনদেন সম্ভব।
• গ্রাহক যেকোনো সময় কোনো চার্জ ছাড়াই তার ই-ম্যান্ডেট বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারবেন।