ভারতীয় রেলের টিকিট বুকিং ব্যবস্থায় আসতে চলেছে এক বৈপ্লবিক পরিবর্তন। ট্রেনের ওয়েটিং লিস্টের টিকিট কনফার্ম হবে কি না, তা নিয়ে যাত্রীদের দীর্ঘদিনের উৎকণ্ঠার অবসান ঘটাতে সম্পূর্ণ নতুন প্যাসেঞ্জার রিজার্ভেশন সিস্টেম চালু করতে যাচ্ছে রেল কর্তৃপক্ষ। আগামী আগস্ট মাস থেকে ধাপে ধাপে এই অত্যাধুনিক ব্যবস্থা কার্যকর করা হবে। নতুন এই ব্যবস্থায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই (AI) প্রযুক্তির ব্যবহার করা হয়েছে, যা টিকিট কাটার সময়ই জানিয়ে দেবে ওয়েটিং লিস্টের টিকিটটি কনফার্ম হওয়ার সম্ভাবনা ঠিক কতটা।

চল্লিশ বছরের পুরনো ব্যবস্থার অবসান

বর্তমানে ব্যবহৃত রেলের রিজার্ভেশন সিস্টেমটি ১৯৮৬ সালে চালু হয়েছিল। বিগত কয়েক দশকে এতে কিছু আংশিক সংস্কার করা হলেও এর মূল কাঠামো অপরিবর্তিতই রয়ে গেছে। ২০০২ সালে ইন্টারনেট বুকিং চালু হওয়ার পর থেকে ডিজিটাল টিকিটের চাহিদা ক্রমাগত বেড়েছে এবং বর্তমানে প্রায় ৮৮ শতাংশ টিকিটই অনলাইনে বুক করা হয়। এই বিপুল পরিমাণ অনলাইন চাহিদা সামলাতে এবং পুরনো ব্যবস্থার জটিলতা দূর করতেই রেল এই আধুনিকীকরণের সিদ্ধান্ত নিয়েছে। সম্প্রতি রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব এক উচ্চপর্যায়ের বৈঠকে এই প্রকল্পের অগ্রগতি পর্যালোচনা করেন এবং আপগ্রেডেশনের সময় যাত্রীদের যেন কোনো ভোগান্তি না হয়, সেই নির্দেশ দেন।

এআই প্রযুক্তির ম্যাজিক ও সম্ভাব্য প্রভাব

নতুন এই ব্যবস্থার সবচেয়ে বড় প্রভাব পড়বে সাধারণ যাত্রীদের ওপর। টিকিট বুকিং প্রক্রিয়া আরও সহজ ও দ্রুত হওয়ার পাশাপাশি এআই প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রায় ৯৪ শতাংশ নির্ভুলভাবে ওয়েটিং লিস্টের কনফার্মেশনের পূর্বাভাস দেওয়া সম্ভব হবে। এর ফলে যাত্রীরা আগেভাগেই তাদের ভ্রমণ পরিকল্পনা নিশ্চিত করতে পারবেন। ‘রেলওয়ান’ অ্যাপের মতো আধুনিক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে টিকিটের ক্রমবর্ধমান চাপ সামলাতে এই নতুন সিস্টেম অত্যন্ত কার্যকর ভূমিকা পালন করবে বলে মনে করছে রেল কর্তৃপক্ষ।