ভারতীয় রেলের ডিজিটাল পরিষেবায় এক বিশাল পরিবর্তনের হাওয়া লাগতে চলেছে। আগামী ১৫ জুলাইয়ের মধ্যে সম্পূর্ণ নতুন রূপ নিয়ে হাজির হচ্ছে আইআরসিটিসি (IRCTC)-র অফিশিয়াল ওয়েবসাইট। রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব জানিয়েছেন, যাত্রীদের টিকিট কাটার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ, দ্রুত ও আধুনিক করে তুলতেই এই খোলনলচে বদলের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। সার্ভার ডাউন বা টিকিট বুকিংয়ের দীর্ঘ অপেক্ষার দিন ফুরিয়ে এখন মাত্র কয়েক সেকেন্ডেই নিশ্চিত টিকিট হাতে পাবেন সাধারণ মানুষ।

গতি ও সক্ষমতায় অভাবনীয় লাফ

নতুন এই ওয়েবসাইটের সবচেয়ে বড় চমক লুকিয়ে রয়েছে এর কার্যক্ষমতায়। আগে যেখানে প্রতি মিনিটে মাত্র ৩২ হাজার টিকিট বুক করা যেত, নতুন প্রযুক্তির ছোঁয়ায় এখন প্রতি মিনিটে ১.৫ লক্ষেরও বেশি টিকিট বুক করা যাবে। শুধু বুকিং নয়, ট্রেন খোঁজার বা সার্চ করার গতিও বাড়বে বহুগুণ। নতুন সিস্টেমে প্রতি মিনিটে প্রায় ৪০ লক্ষেরও বেশি সার্চ সামলানো সম্ভব হবে। ফলে উৎসবের মরশুমে বা তৎকাল টিকিট কাটার সময়ে যে সার্ভার জ্যামের সমস্যায় যাত্রীরা পড়তেন, তা থেকে স্থায়ী মুক্তি মিলতে চলেছে।

ঝামেলামুক্ত স্মার্ট বুকিংয়ের পাঁচ সুবিধা

যাত্রীদের সুবিধার্থে এই আপগ্রেডেড ওয়েবসাইটে ৫টি বড় পরিবর্তন আনা হচ্ছে। প্রথমত, টিকিট কাটার সময় সবচেয়ে বিরক্তিকর ও জটিল আলফানিউমেরিক ভিজ্যুয়াল ‘ক্যাপচা’ (CAPTCHA) ব্যবস্থা পুরোপুরি তুলে দেওয়া হচ্ছে। ফলে কোনো ঝামেলা ছাড়াই চোখের পলকে পেমেন্ট পেজে পৌঁছানো যাবে। দ্বিতীয়ত, বুকিংয়ের সময়ই ট্রেনের সম্পূর্ণ ‘সিট ম্যাপ’ দেখা যাবে, যা দেখে যাত্রীরা নিজেদের পছন্দমতো আসন বেছে নিতে পারবেন। তৃতীয়ত, একটি বিশেষ ক্যালেন্ডার ফিচারের মাধ্যমে একসঙ্গে বিভিন্ন দিনের ভাড়ার তুলনা করা যাবে, যার ফলে সবচেয়ে সস্তা যাত্রার দিনটি খুঁজে পাওয়া সহজ হবে। এছাড়া, আঞ্চলিক ভাষার প্রতিবন্ধকতা দূর করতে পুরো ওয়েবসাইটটি দেশের একাধিক ভাষায় ব্যবহারের সুবিধা থাকবে।

ডিজিটাল ইন্ডিয়ার হাত ধরে রেলের এই আধুনিকীকরণ সাধারণ যাত্রীদের সময় বাঁচানোর পাশাপাশি দালালি চক্রের দাপট কমাতেও বড় ভূমিকা রাখবে বলে মনে করা হচ্ছে।