ভারতীয় রেলের কোটি কোটি যাত্রীর দীর্ঘদিনের এক বড় সমস্যা হলো ওয়েটিং লিস্টের টিকিট কনফার্ম হওয়া নিয়ে অনিশ্চয়তা। চার্ট তৈরি হওয়ার আগে পর্যন্ত টিকিট কনফার্ম হবে কি না, তা নিয়ে যাত্রীদের উদ্বেগের শেষ থাকে না। এই সমস্যার স্থায়ী সমাধানে এবার প্রযুক্তির সাহায্য নিচ্ছে রেল। আগামী অক্টোবর-নভেম্বর মাসেই ভারতীয় রেল চালু করতে যাচ্ছে তাদের নতুন অল-ইন-ওয়ান সুপার অ্যাপ ‘RailOne’। এই অ্যাপের সবচেয়ে বড় আকর্ষণ হলো আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স বা এআই চালিত ‘কনফার্মেশন প্রেডিক্টর’, যা টিকিট কাটার সময়ই জানিয়ে দেবে সেটি কনফার্ম হওয়ার সম্ভাবনা ঠিক কত শতাংশ।

বিশাল ডেটা বিশ্লেষণ করবে এআই

রেলওয়ের কাছে থাকা বিগত ১০ বছরের কোটি কোটি বুকিং, ক্যানসেলেশন প্যাটার্ন, ট্রেনের রুট, উৎসবের মরশুমের ভিড় এবং নির্দিষ্ট সময়ের যাত্রীদের যাতায়াতের বিশদ তথ্য বিশ্লেষণ করবে এই এআই ব্যবস্থা। যাত্রী যখনই কোনো ওয়েটিং টিকিট কাটবেন, এই প্রযুক্তি মিলিসেকেন্ডের মধ্যে পূর্বের সমস্ত ডেটা খতিয়ে দেখে একটি নির্দিষ্ট স্কোর বা শতাংশ প্রদর্শন করবে। উদাহরণস্বরূপ, কোনো টিকিটের পাশে যদি ‘Confirmation Chance: 85%’ লেখা থাকে, তবে যাত্রী অনেকটাই নিশ্চিত হতে পারবেন। এটি সম্পূর্ণ আবহাওয়া পূর্বাভাসের মতো কাজ করবে, যার ফলে ৭০ থেকে ৮০ শতাংশ ক্ষেত্রে সঠিক অনুমান পাওয়া সম্ভব হবে।

যাত্রী ভোগান্তি কমবে, বাঁচবে অর্থ

এই নতুন ফিচারটি রেল পরিষেবার ক্ষেত্রে একটি বড় পরিবর্তন আনতে চলেছে। প্রথমত, কনফার্মেশনের সম্ভাবনা কম থাকলে যাত্রীরা আগেভাগেই বিকল্প ব্যবস্থা যেমন বাস বা ফ্লাইটের টিকিট বুকিংয়ের পরিকল্পনা করতে পারবেন। দ্বিতীয়ত, টিকিট কনফার্ম হবে না জেনেও বুকিং করার পর তা বাতিল করলে যে আর্থিক ক্ষতি হতো, তা থেকে রেহাই মিলবে। সর্বোপরি, শেষ মুহূর্তের মানসিক চাপ এবং অনিশ্চয়তা থেকে সম্পূর্ণ মুক্তি পাবেন সাধারণ দূরপাল্লার যাত্রীরা।

এক অ্যাপেই মিলবে সব সুবিধা

‘RailOne’ শুধুমাত্র একটি টিকিট প্রেডিক্টর অ্যাপ নয়, এটি আসলে একটি সুপার অ্যাপ। বর্তমানে রেলের বিভিন্ন পরিষেবার জন্য ব্যবহারকারীদের আইআরসিটিসি রেল কানেক্ট, ইউটিএস, রেল মদদ বা এনটিইএস-এর মতো একাধিক অ্যাপ ফোনে রাখতে হয়। নতুন এই সুপার অ্যাপটি চালু হলে টিকিট বুকিং, আনরিজার্ভড ও প্ল্যাটফর্ম টিকিট কাটা, পিএনআর স্ট্যাটাস চেক, লাইভ ট্রেন ট্র্যাকিং, কোচ পজিশন জানা, ই-ক্যাটারিং এবং রিফান্ড সংক্রান্ত সমস্ত কাজ একটিমাত্র প্ল্যাটফর্ম থেকেই করা যাবে। আপাতত অ্যাপটির বেটা টেস্টিং চলছে এবং প্রাথমিক পর্যায়ে নির্দিষ্ট কিছু রুটে এই এআই সুবিধা চালু হলেও পরবর্তীতে তা সারা দেশে সম্প্রসারিত হবে। তবে রেল কর্তৃপক্ষ স্পষ্ট জানিয়েছে, এআই প্রদর্শিত স্কোরটি কেবলই একটি সম্ভাবনা, চূড়ান্ত তালিকা চার্ট তৈরির পরেই নির্ধারিত হবে।