অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার প্রকল্পের সুবিধা পেতে রাজ্যবাসীর ব্যস্ততা এখন তুঙ্গে। তবে এই প্রকল্পের সঙ্গে পরিচয়পত্রের লিঙ্ক করানোর প্রক্রিয়াটি সাধারণ মানুষের জন্য চরম ভোগান্তির কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে। উত্তর চব্বিশ পরগনার বারাসাত সমবায় অফিসে গত কয়েকদিন ধরেই লক্ষ্য করা যাচ্ছে গ্রাহকদের উপচে পড়া ভিড়। দীর্ঘক্ষণ লাইনে দাঁড়িয়ে থেকেও কাজ না হওয়ায় ক্ষোভ বাড়ছে সাধারণ মানুষের মনে।

ধীরগতির নেপথ্যে দ্বৈত কাজের চাপ

সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা গেছে, সমবায় অফিসটিতে বর্তমানে একযোগে দুটি বড় সরকারি প্রক্রিয়ার কাজ চলছে। একদিকে অন্নপূর্ণা ভাণ্ডারের পরিচয়পত্র সংযোগের কাজ, অন্যদিকে সিএএ (CAA) সংক্রান্ত জরুরি নথিপত্রের প্রক্রিয়া। একই পরিকাঠামোয় দুটি বড় বিষয়ের কাজ চলায় সার্ভার এবং কর্মীদের ওপর অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি হয়েছে। ফলে পুরো প্রক্রিয়াটি অত্যন্ত ধীরগতিতে চলায় ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাইনে অপেক্ষা করতে হচ্ছে দূর-দূরান্ত থেকে আসা সাধারণ মানুষকে।

পরিস্থিতি সামাল দিতে ময়দানে মন্ত্রী

অফিস চত্বরে চরম অব্যবস্থা এবং সাধারণ মানুষের ভোগান্তির খবর পেয়েই পরিস্থিতি খতিয়ে দেখতে সেখানে আকস্মিক পরিদর্শনে আসেন মন্ত্রী অশোক কীর্তনীয়া। তিনি সমবায় অফিসের কর্মকর্তাদের সঙ্গে কথা বলেন এবং কাজের অগ্রগতি খতিয়ে দেখেন। কাউন্টারগুলোর সামনে লাইনে দাঁড়িয়ে থাকা মানুষের অভাব-অভিযোগও শোনেন তিনি।

পরিদর্শন শেষে মন্ত্রী জানান, সাধারণ মানুষের সমস্যা লাঘব করতে এবং এই সংযোগ প্রক্রিয়া দ্রুত শেষ করার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের স্পষ্ট নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। কাজের গতি বাড়াতে প্রয়োজনে পরিকাঠামো জোরদার করার কথাও বলেন তিনি। একই সঙ্গে তিনি আশ্বাস দেন যে, এরপরেও যদি সাধারণ মানুষের কোনো সমস্যা হয়, তবে যেন সরাসরি তাঁকে বিষয়টি জানানো হয়। বিশাল এই যজ্ঞ সফল করতে তিনি উপস্থিত সকলের প্রতি কিছুটা ধৈর্য ধরারও অনুরোধ জানিয়েছেন।