আগামী ১ জুন থেকে রাজ্যের মহিলাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে সরাসরি ঢুকতে চলেছে অন্নপূর্ণা যোজনার তিন হাজার টাকা। এই আর্থিক সুবিধা পেতে সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে আধার লিঙ্ক বা ডিবিটি সংযুক্তিকরণ বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। সরকারের এই নির্দেশিকার পরই সোমবার সকাল থেকে রাজ্যের বিভিন্ন ব্যাঙ্ক ও পোস্ট অফিসের সামনে উপচে পড়ে সাধারণ মানুষের ভিড়। উত্তর ২৪ পরগনার বারাসাত প্রধান পোস্ট অফিসেও একই ছবি দেখা যায়, যেখানে আধার লিঙ্কের পাশাপাশি সিএএ সংক্রান্ত নাগরিকত্বের আবেদন জমা দিতে এসে ভিড়ের চাপে চরম নাজেহাল হন সাধারণ নাগরিকরা। পরিস্থিতির খবর পেয়েই দ্রুত ঘটনাস্থলে ছুটে যান রাজ্যের খাদ্য ও সমবায়মন্ত্রী অশোক কীর্তনিয়া।

ভোগান্তি ও গ্রাহকদের ক্ষোভ

পোস্ট অফিসের কাজের ধীরগতি, দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা এবং সার্বিক অব্যবস্থা নিয়ে উপস্থিত সাধারণ মানুষ মন্ত্রীর কাছে ক্ষোভ উগরে দেন। বিশেষ করে লক্ষ্মীর ভাণ্ডার থেকে অন্নপূর্ণা যোজনায় রূপান্তরের এই প্রক্রিয়ায় আধার লিঙ্কের জন্য পর্যাপ্ত কাউন্টার না থাকায় ভোগান্তি চরম আকার ধারণ করে। একই সঙ্গে সিএএ-র আবেদনের জন্য স্ক্রুটিনির কাজে আসা বহু মানুষকে ছোটখাটো কারণে একাধিকবার ডেকে হয়রানি করা হচ্ছে বলেও অভিযোগ ওঠে।

পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে প্রশাসনিক তৎপরতা

গ্রাহকদের অভিযোগ শোনার পর মন্ত্রী অশোক কীর্তনিয়া সরাসরি পোস্ট অফিসের সুপারিন্টেনডেন্টের সঙ্গে দীর্ঘ বৈঠক করেন। তিনি স্পষ্ট জানিয়ে দেন যে সরকারি সুবিধা পেতে গিয়ে সাধারণ মানুষের কোনও রকম হয়রানি বরদাস্ত করা হবে না। ভিড় সামাল দিতে এবং কাজের গতি বাড়াতে অবিলম্বে কাউন্টারের সংখ্যা বৃদ্ধির নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। এছাড়া সিএএ আবেদনের ক্ষেত্রে জটিলতা কমিয়ে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় জেরক্স নথি জমা নিলেই যাতে কাজ সম্পন্ন হয়, তা নিশ্চিত করতে পোস্ট অফিস কর্তৃপক্ষকে কড়া বার্তা দেওয়া হয়েছে।