রাস্তার আলো খারাপ, আবর্জনা পরিষ্কার না হওয়া কিংবা নিকাশি নালার সমস্যায় কার কাছে যাবেন? শহরের প্রশাসনিক ব্যবস্থায় সবচেয়ে স্থানীয় ও সরাসরি নির্বাচিত প্রতিনিধি হলেন আপনার ওয়ার্ডের কাউন্সিলর। প্রায় ৩০ থেকে ৪০ হাজার মানুষের প্রতিনিধিত্ব করা এই জনপ্রতিনিধির মূল দায়িত্ব এলাকার নাগরিক সমস্যাগুলো চিহ্নিত করে পৌরসভার সংশ্লিষ্ট আধিকারিকদের কাছে জোরালোভাবে তুলে ধরা। এছাড়া ৩ লক্ষের বেশি জনসংখ্যার শহরে নাগরিকদের সঙ্গে পুর প্রশাসনের সরাসরি যোগাযোগ তৈরি ও স্থানীয় সংকট দূর করতে ওয়ার্ড কমিটি কাজ করে, যার চেয়ারম্যান হন কাউন্সিলর নিজেই। পাশাপাশি শহরের মেয়র নির্বাচনেও তাঁদের সিদ্ধান্ত অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

তবে কেবল সমস্যা উত্থাপন করাই কাউন্সিলরের কাজ, বাস্তব সমাধানের মূল ক্ষমতা থাকে রাজ্য সরকার নিযুক্ত মিউনিসিপ্যাল কমিশনার ও প্রশাসনিক আধিকারিকদের হাতে। এই প্রশাসনিক সমন্বয়, অর্থ বরাদ্দ বা পরিকাঠামোগত সিদ্ধান্তের ত্রুটির কারণেই বহু সময় স্থানীয় সমস্যার দ্রুত সমাধান আটকে যায়। তাই ভুল দরজায় কড়া না নেড়ে সঠিক প্রতিনিধিকে চিহ্নিত করা অত্যন্ত জরুরি। আপনার এলাকার যেকোনো নাগরিক সমস্যায় স্থানীয় কাউন্সিলরের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন, ওয়ার্ড কমিটির বৈঠকে অংশ নিন এবং প্রশাসনের জবাবদিহিতা নিশ্চিত করে নিজের অধিকার বুঝে নিন।